Ένα νέο περιστατικό με Βρετανούς ταξιδιώτες που έχασαν την πτήση τους, εξαιτίας των καθυστερήσεων που παρατηρούνται στους ελέγχους στα ευρωπαϊκά αεροδρόμια, καταγράφηκε πρόσφατα στο αεροδρόμιο της Τουλούζης, στη Γαλλία, επιβεβαιώνοντας την “ανωριμότητα” του νέου Συστήματος Εισόδου/Εξόδου (EES) της ΕΕ.
Το περιστατικό, το οποίο σημειώθηκε στις στις 30 Μαΐου, αφορούσε πτήση της Ryanair από την Τουλούζη με προορισμό το Λονδίνο (Στάνστεντ), με περίπου 150 επιβάτες να μην καταφέρουν να επιβιβαστούν, καθώς το απόλυτο χάος που προκλήθηκε από την έλλειψη προσωπικού στους συνοριακούς ελέγχους οδήγησε σε μεγάλες καθυστερήσεις, εμποδίζοντάς τους να φτάσουν εγκαίρως στην πύλη επιβίβασής τους.
Σύμφωνα με τη μαρτυρία μίας επιβάτιδας, που ταξίδευε με τα παιδιά της, στο The Connexion, η ίδια κατάφερε να επιβιβαστεί στην πτήση, αλλά ο πιλότος ανακοίνωσε ότι περίπου 150 επιβάτες δεν τα κατάφεραν.
Όπως είπε, αρκετοί επιβάτες περίμεναν στο check-in, αλλά η κατάσταση ήταν διαχειρίσιμη και ο έλεγχος ασφαλείας ολοκληρώθηκε σχετικά γρήγορα, αλλά μετά από αυτό το σημείο η κατάσταση κατέληξε στο απόλυτο χάος. Εκτίμησε ότι περίπου 400-500 άτομα περίμεναν στον έλεγχο διαβατηρίων, χωρίς σαφή οργάνωση.
“Δεν υπήρχε καμία υποδομή στο αεροδρόμιο. Υπήρχαν άνθρωποι που έσπρωχναν συνεχώς”, δήλωσε στον ειδησεογραφικό ιστότοπο, προσθέτοντας ότι “οι επιβάτες με μωρά και οι ευάλωτοι ταξιδιώτες δεν είχαν προτεραιότητα και αντίθετα παγιδεύονταν στο πλήθος”.
Πρόσθεσε ότι όσοι είχαν κάνει κράτηση σε άλλα αεροπλάνα που αναχωρούσαν την ίδια ώρα θα είχαν επίσης χάσει τις πτήσεις τους.
Η ίδια κατάφερε να επιβιβαστεί στο αεροπλάνο ακριβώς τη στιγμή που έκλεινε η πύλη, και επαίνεσε την Ryanair που κράτησε την πύλη ανοιχτή όσο το δυνατόν περισσότερο.
Ένας εκπρόσωπος της Ryanair επιβεβαίωσε το περιστατικό στην εφημερίδα The Independent, δηλώνοντας: “Λόγω καθυστερήσεων που προκλήθηκαν από την έλλειψη προσωπικού στον συνοριακό έλεγχο, στο αεροδρόμιο της Τουλούζης, στις 30 Μαΐου, ορισμένοι επιβάτες που είχαν κάνει κράτηση για να ταξιδέψουν από την Τουλούζη στο Λονδίνο (Στάνστεντ) δεν κατάφεραν να βρεθούν στην πύλη επιβίβασης για την πτήση τους εγκαίρως με αποτέλεσμα να την χάσουν”.
“Όλοι οι επιβάτες που βρίσκονταν στην πύλη επιβίβασης όταν ξεκίνησε η επιβίβαση για την πτήση από την Τουλούζη προς το Λονδίνο, επιβιβάστηκαν και ταξίδεψαν χωρίς προβλήματα”, πρόσθεσε.
Σύμφωνα με την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας του Ηνωμένου Βασιλείου, σε περίπτωση που κάποιος επιβάτης χάσει την πτήση του λόγω μεγάλης καθυστέρησης στο αεροδρόμιο, παρόλο που προσήλθε εγκαίρως, είναι απίθανο μια αεροπορική εταιρία να καταβάλει αποζημίωση ή να θεωρήσει ότι υποχρεούται να σπροσφέρει δωρεάν εναλλακτική πτήση.
