Photo by Skitterphoto on Pexels

ECTAA: Αναθεώρηση της οδηγίας για τα ταξιδιωτικά πακέτα

ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΦΟΡΕΙΣ

Η αποτελεσματική επιβολή των δικαιωμάτων των ταξιδιωτών στα οργανωμένα τουριστικά πακέτα, απαιτεί καλύτερη και συνεκτική νομοθεσία, υπογραμμίζει η Ένωση Ευρωπαίων Ταξιδιωτικών Γραφείων και Τουριστικών Πρακτόρων (ECTAA), καλώντας την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να αναθεωρήσει την Οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια (PTD). 

Το 2021 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε ότι θα επανεξετάσει την υπάρχουσα Οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια και θα εξετάσει πιθανή αναθεώρηση του κειμένου.

Η ECTAA καλεί την Επιτροπή να αναθεωρήσει την οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια, εφαρμόζοντας την πολυαναμενόμενη και τόσο αναγκαία προστασία κατά της αφερεγγυότητας των αεροπορικών εταιριών και προβλέποντας την υποχρέωση για τους παρόχους υπηρεσιών που κατέχουν την προπληρωμή να επιστρέφουν γρήγορα τα χρήματα στον διοργανωτή του πακέτου, ώστε αυτός να μπορεί με τη σειρά του να επιστρέψει τα χρήματα στους πελάτες του.

Όπως αναφέρει στην ανακοίνωσή της η ECTAA, η θέση της στοχεύει στην αντιμετώπιση των δύο βασικών διδαγμάτων από την πανδημία.

Πρώτον, την ευθυγράμμιση των προτύπων προστασίας άλλων νομοθεσιών για τους επιβάτες (ιδίως του κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών) με αυτά του PTD, για την επίλυση αντικρουόμενων διατάξεων. Δεύτερον, τη σημασία της θέσπισης νομοθεσίας σχετικά με τις σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων, ώστε να επιτραπεί στο ταξιδιωτικό οικοσύστημα να συνεχίσει να λειτουργεί περίπτωση ανατρεπτικών γεγονότων.

“Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι διοργανωτές/έμποροι ταξιδιωτικών πακέτων δεν μπορούσαν να επιστρέψουν χρήματα στους πελάτες τους λόγω της αδυναμίας τους να ανακτήσουν τα χρήματα του ταξιδιώτη από παρόχους υπηρεσιών και πιο συγκεκριμένα από αεροπορικές εταιρίες. Αυτή η κατάσταση ήταν επιζήμια για ολόκληρη την αλυσίδα αξίας, ιδίως για τους ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν ταξιδιωτικό γραφείο ή tour operators. Είναι επείγουσα ανάγκη η ενίσχυση των δικαιωμάτων των ταξιδιωτών σε τομείς που δεν έχουν ρυθμιστεί ακόμη από την Οδηγία PTD”, αναφέρει η ECTAA.

“Η κρίση έδειξε ότι η προστασία των ταξιδιωτών θα μπορούσε να βελτιωθεί μόνο εάν ολόκληρο το οικοσύστημα λειτουργεί με εναρμονισμένο τρόπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η προστασία των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και οι σχέσεις b2b πρέπει να ανταποκρίνονται στα πρότυπα των οργανωμένων ταξιδιών”, είπε ο πρόεδρος της ECTAA, Pawel Niewiadomski.

Tagged
Προσθήκη σχολίου

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *