Η Singapore Airlines (SIA) συνεργάζεται με την OpenAI για τη δημιουργία και τη χρήση προηγμένων εργαλείων γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την αεροπορική εταιρεία.
Οι δύο εταιρείες συνεργάζονται για τη δημιουργία λύσεων που μπορούν να ερμηνεύουν κείμενο, διαγράμματα, βίντεο και ήχο, με σκοπό τη βελτίωση των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης των πελατών. Η συνεργασία θα βελτιώσει επίσης την αποδοτικότητα των λειτουργιών και την παραγωγικότητα του προσωπικού, σύμφωνα με ανακοίνωση της SIA.
«Αυτή η συνεργασία με την OpenAI αποτελεί παράδειγμα της δέσμευσης της Singapore Airlines στην ψηφιακή καινοτομία και την ηγετική θέση στον κλάδο των αερομεταφορών», δήλωσε ο George Wang, ανώτερος αντιπρόεδρος πληροφορικής της SIA. «Αξιοποιώντας τις πρωτοποριακές λύσεις AI, θα βελτιώσουμε την αποδοτικότητα των λειτουργιών και την παραγωγικότητα του προσωπικού και θα αναβαθμίσουμε την εμπειρία των πελατών από την αρχή έως το τέλος, βοηθώντας τον Όμιλο SIA να διατηρήσει την ηγετική του θέση στον κλάδο».
Η SIA και η OpenAI θα συνεργαστούν για να βελτιώσουν τον υπάρχοντα βοηθό τεχνητής νοημοσύνης της αεροπορικής εταιρείας στον ιστότοπό της, αξιοποιώντας τις δυνατότητές του για να προσφέρει πιο εξατομικευμένη υποστήριξη πελατών. Η βελτιωμένη λειτουργία θα ωφελήσει το προσωπικό, αυτοματοποιώντας τις ρουτίνες και παρέχοντας καθοδήγηση για τις λειτουργικές εργασίες.
Η SIA σχεδιάζει επίσης να ενσωματώσει τα προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης της OpenAI στα υπάρχοντα εργαλεία της, ώστε να μπορεί να βοηθήσει σε «σύνθετες εργασίες», όπως ο προγραμματισμός του πληρώματος πτήσεων.
«Η Singapore Airlines είναι από καιρό γνωστή για την ηγετική της θέση στην καινοτομία και τις υπηρεσίες», δήλωσε ο Oliver Jay, Διευθύνων Σύμβουλος Διεθνών Υποθέσεων της OpenAI. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που θα συνεργαστούμε με την SIA και θα διερευνήσουμε πώς η προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει την ταξιδιωτική εμπειρία».
 συνεργάζεται με την OpenAI για τη δημιουργία και τη χρήση προηγμένων εργαλείων γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (AI).){kind=link}