Guest Data Platform: Το μέλλον των συστημάτων διαχείρισης για τα ξενοδοχεία

Ο κλάδος των ξενοδοχείων μεταμορφώνεται ραγδαία, λόγω της τεχνολογικής ανάπτυξης, τόσο σε επίπεδο υλικού (Hardware), όσο και λογισμικού (software). Η μεταμόρφωση αυτή κάνει απαραίτητη την μεταστροφή από την απλή διαχείριση των υποδομών προς την ικανοποίηση των πελατών. Για αυτό το λόγο μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών (Guest Data Platform, GDP) καθίσταται αναγκαία. Μια τέτοια πλατφόρμα θα […]

Δείτε περισσότερα
traveling-640x360-640x360

Έρευνα Google: Το “customer’s journey” του τουρίστα

Η ραγδαία τεχνολογική εξέλιξη και οι «ανέσεις» που αυτή παρέχει, όπως το πλήθος επιλογών μέσω των online booking platforms και μηχανών αναζήτησης όπως η Google, αλλάζει ριζικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών και το «ταξίδι» τους, μέχρι να επιλέξουν κάποιο προϊόν ή υπηρεσία. Από αυτές τις αλλαγές και τις τάσεις, δεν θα μπορούσε να εξαιρείται και […]

Δείτε περισσότερα