Η Ελλάδα, αποτελεί πόλο έλξης για εκατομμύρια τουρίστες κάθε χρόνο. Ο τουρισμός, αναμφίβολα, αποτελεί έναν από τους κύριους πυλώνες της ελληνικής οικονομίας και έναν από τους πιο δυναμικούς τομείς ανάπτυξης της χώρας.
Για κάθε ξενοδοχειακή επιχείρηση, η προσέλκυση και η διατήρηση των πελατών καθώς και η εξασφάλιση της μακροπρόθεσμης βιωσιμότητάς της, αποτελούν βασικούς στόχους. Για την προστασία και την ανάπτυξη της επιχείρησής τους, απαιτείται κατάλληλη μελέτη και ασφάλιση από πιθανούς κινδύνους. Με την σωστή ασφάλιση, οι ιδιοκτήτες των ξενοδοχειακών μονάδων μπορούν να διασφαλίσουν την επιχείρησή τους απέναντι σε πιθανούς κινδύνους, παρέχοντας ασφάλεια και σιγουριά για το μέλλον της επιχείρησής τους.
Ρωτήσαμε τον κ. Αριστείδη Ατσαλάκη, Hospitality Insurance Solutions Manager και μέλος του Business EXCO της Howden Hellas, για το πώς συμβάλλει η ασφάλιση στη βιωσιμότητα των ξενοδοχειακών μονάδων και πόσο σημαντική είναι η σωστή εκτίμηση των κινδύνων, ειδικά σε μια εποχή που η έκθεση τους το ρίσκο λόγω της κλιματικής αλλαγής αυξάνεται συνεχώς.
«Η κλιματική αλλαγή έχει θέσει τις επιχειρήσεις αντιμέτωπες με έναν υπαρκτό, μη προβλέψιμο και καταστροφικό κίνδυνο, ο οποίος επηρεάζει όπως όλες τις επιχειρήσεις και τις ξενοδοχειακές. Οι κίνδυνοι αυτοί διαφοροποιούνται συνεχώς, καθώς είναι δριμύτεροι, με αποτέλεσμα να καθιστούν την επιλογή της κατάλληλης ασφάλισης αλλά και τις ενέργειες επιχειρησιακής ετοιμότητας κρίσιμες για τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Γι αυτό είναι σημαντικό ο σύμβουλος ασφάλισης να διαθέτει την εξειδίκευση, την εμπειρία και τα κατάλληλα εργαλεία για να προβλέψει και να εκτιμήσει τους κινδύνους των ξενοδοχειακών μονάδων.
Στη Howden Hellas, έχουμε δημιουργήσει μια in-house ομάδα συμβουλευτικής (Advisory) και Risk Engineering. Αυτή η ομάδα μηχανικών κινδύνου περιουσίας (risk engineers) παρέχει επιτόπιες επιθεωρήσεις, αξιολογήσεις και συμβουλές σχετικά με την εκτίμηση αξιών παγίων, την απώλεια κερδών, την έκθεση σε κινδύνους και τα μέτρα διαχείρισης της επικινδυνότητας. Επιπλέον, η εξειδικευμένη ομάδα μας διαχειρίζεται αποτελεσματικά και γρήγορα τις ζημιές, εξασφαλίζοντας την άμεση αποζημίωση ικανή για την επαναλειτουργία, της δραστηριότητας των ξενοδοχειακών μονάδων.
Φροντίζουμε να αναλύουμε τους κινδύνους, με καθετοποιημένη δομή και εξειδικευμένες ομάδες /λύσεις ανά κλάδο, είτε σε επίπεδο υλικών ζημιών, είτε σε επίπεδο απώλειας κερδών/διακοπής εργασιών. Ένα ορθό πλαίσιο ασφάλισης μιας ξενοδοχειακής μονάδας, συνοπτικά περιλαμβάνει:
- Ασφάλιση Περιουσίας Εμπορικών Κινδύνων: Το ασφαλιστήριο καλύπτει απώλειες ή ζημίες σε περιουσιακά στοιχεία όπως κτήρια, εμπορεύματα, μηχανήματα και άλλου είδους περιεχόμενο. Κατά την διάρκεια της ασφάλισης είναι σημαντική η ακριβής καταγραφή της αξίας όλων των παραπάνω, ώστε να αποφευχθούν οι οποίες δυσάρεστες επιπλοκές κατά τη διάρκεια της αποζημίωσης.
- Ασφάλιση Διακοπής Εργασιών: καλύπτονται οι οικονομικές απώλειες σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης συνεπεία υλικών ζημιών.
- Ασφάλιση Γενικής Αστικής & Εργοδοτικής Ευθύνης: Με ένα ασφαλιστήριο Γενικής Αστικής Ευθύνης καλύπτουμε τις απαιτήσεις τρίτων για σωματικές βλάβες ή υλικές ζημιές στην περιουσία τους. Η ασφάλιση σχεδιάζεται ειδικά για την οικονομική προστασία της επιχείρησης σε περίπτωση δικαστικής αγωγής, οπότε και δεν καλύπτει τις όποιες ζημιές στα δικά σας περιουσιακά στοιχεία.
Παράλληλα η ασφάλιση εργοδοτικής καλύπτει τις νομικές ευθύνες του απορρέουν από τον τραυματισμό (ατύχημα) ή την ασθένεια των εργαζόμενων κατά την διάρκεια της εργασίας τους.
Ομαδική Ασφάλιση Υγείας: Προσφέρουμε ομαδικά ασφαλιστικά συμβόλαια που καλύπτουν τόσο το μόνιμο όσο και το εποχιακό προσωπικό της επιχείρησής σας. H Ομαδική Ασφάλιση Υγείας δίνει στους εργαζόμενους πρόσβαση σε κορυφαίας ποιότητας νοσοκομειακές υπηρεσίες αν αρρωστήσουν ή τους συμβεί κάποιο ατύχημα. Αποτελεί μια σημαντική παροχή για όλες τις επιχειρήσεις που θέλουν να υποστηρίξουν το ευ ζην του προσωπικού τους και να προσελκύσουν «ταλέντα».
Επιπρόσθετα και διευρύνοντας το ανωτέρω «βασικό» πλαίσιο ασφάλισης μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης, η εξέταση και των ακόλουθων κινδύνων, θα μπορούσε να συμπληρώσει μια ολιστικά ορθή προσέγγιση καλύψεων για την εν λόγω δραστηριότητα
- Cyber Insurance: Παρέχουμε λύσεις για την προστασία από κυβερνο-επιθέσεις, οι οποίες αποτελούν την no 1. Παγκόσμια απειλή. Οι κυβερνοεπιθέσεις μπορούν να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, οικονομική απώλεια αλλά και απώλεια δεδομένων, με μεγάλες επιπτώσεις στην συνέχιση λειτουργίας της επιχείρησης. Το βασικότερο πλεονέκτημα αυτής της ασφάλισης είναι ότι έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες πάρα πολύ έμπειρων ειδικών, οι οποίοι θα εξουδετερώσουν το ταχύτερο δυνατόν την απειλή και θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε και να αποτρέψετε τις καταστροφικές της συνέπειες. Η ασφάλιση κατά κινδύνων κυβερνο-χώρου σας δίνει ταχύτατη πρόσβαση σε ειδικούς που:
- θα εντοπίσουν την αιτία
2. θα περιορίσουν την εξάπλωση και άρα τη ζημιά από την επίθεση
3. θα διαχειριστούν τις επακόλουθες συνέπειες
και τέλος,
- θα επαναφέρουν τη φυσιολογική λειτουργία της επιχείρησής σας.
- Ασφάλιση Πιστώσεων: Στην Howden Hellas, αναλύουμε τους πιστωτικούς κινδύνους των πελατών μας και καθορίζουμε όρια για καθέναν από αυτούς, εξασφαλίζοντας έτσι τη συνεχή και απρόσκοπτη εμπορική σας δραστηριότητα Σε περίπτωση όπου κάποιος από τους πελάτες σας προχωρήσει σε στάση πληρωμών, μας ενημερώνετε άμεσα, οι εξειδικευμένοι brokers μας έρχονται σε επαφή με την ασφαλιστική εταιρία και εσείς θα εισπράττετε τα χρήματα που σας οφείλονται.
Αυτό που μας ξεχωρίζει στη Howden Hellas είναι η εξειδικευμένη προσέγγισή μας και η δυνατότητα να προσαρμόζουμε τις λύσεις μας στις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε πελάτη. Οι ειδικοί μας δεν περιορίζονται απλώς στην παροχή ασφαλιστικών προϊόντων, αλλά εργάζονται στενά με κάθε πελάτη για να αναγνωρίσουν και να αξιολογήσουν τους κινδύνους που αντιμετωπίζει, προτείνοντας εξατομικευμένες λύσεις για την ελαχιστοποίησή τους. Με αυτή την προσέγγιση, διασφαλίζουμε ότι οι ξενοδοχειακές μονάδες είναι πλήρως προετοιμασμένες για οποιοδήποτε ενδεχόμενο και μπορούν να συνεχίσουν τη λειτουργία τους με ασφάλεια και σιγουριά».
