Την εκπόνηση μιας στρατηγικής εξόδου από την κρίση του Κορωνοϊού και την ημερομηνία επανέναρξης των ξενοδοχείων του, ανακοίνωσε ο Όμιλος Deutsche Hospitality.
Ο CEO του Ομίλου, Thomas Willms, αναφέρει ότι κατά τις τελευταίες εβδομάδες ο Όμιλος ξεκίνησε να προετοιμάζεται για την περίοδο στην οποία θα λειτουργήσουν ξανά τα ξενοδοχεία του. Προς τούτου συστάθηκαν εσωτερικές ομάδες, οι οποίες συνεργαζόταν με άλλες εταιρίες, κυβερνήσεις και συνδέσμους μέσω τηλεσυνδριάσεων.
Οι νέες οδηγίες του Ομίλου περιλαμβάνουν την αναθεώρηση και προσαρμογή όλων των μέτρων απολύμανσης και υγείας, την εκπαίδευση του προσωπικού και το συνεχή έλεγχο των μέτρων. Τα δύο πιο βασικά μέτρα είναι ο συχνότερος καθαρισμός και η απολύμανση, καθώς και η τήρηση αποστάσεων στους κοινόχρηστους χώρους. Επιπλέον μέτρα περιλαμβάνουν την τοποθέτηση προστατευτικών στην υποδοχή, την ενημέρωση των επισκεπτών και την απολύμανση των κλειδιών και των καρτών δωματίων.
Μόλις ανοίξουν τα ξενοδοχεία κύρια προτεραιότητα θα είναι η εφαρμογή και η τήρηση των μέτρων υγιεινής και απόστασης. Θα παρέχονται ιατρικές μάσκες στους ασθενείς δωρεάν ύστερα από αίτημα τους, και τα προστατευτικά μύτης και ματιών θα είναι απαραίτητα στους κοινόχρηστους χώρους τόσο για τους επισκέπτες, όσο και για το προσωπικό.
Το πρωινό θα σερβίρεται α λα καρτ ή με take away και δε θα υπάρχει πρωινό μπουφέ. Τα τραπέζια στους χώρους εστίασης θα μειωθούν και τηρηθεί απόσταση 1.5 μέτρου μεταξύ των τραπεζιών. Μόνο οι επισκέπτες που χρησιμοποιούν το ίδιο δωμάτιο θα μπορούν να καθίσουν στο ίδιο τραπέζι. Οι ώρες λειτουργίας των χώρων πρωινού και του εστιατορίου θα προσαρμοστούν σύμφωνα με τον αριθμό των επισκεπτών και ενδέχεται να επεκταθούν. Θα προάγεται η χρήση υπηρεσιών που δεν απαιτούν επαφή, όπως το room service.
Όλοι οι κοινόχρηστοι χώροι θα απολυμαίνονται ανά ώρα. Στα ασανσέρ θα μπορούν να μπουν ταυτόχρονα 2 άτομα (με εξαίρεση τις οικογένειες) και θα εγκατασταθούν σε πλήθος χώρων dispenser με αντισηπτικά. Το προσωπικό της υποδοχής δε θα έρχεται σε επαφή με τους πελάτες και θα υπάρχουν προστατευτικά διαχωριστικά. Οι πληρωμές θα γίνονται ανέπαφα στο μέτρο του δυνατού. Αντικείμενα, όπως τα περιοδικά, η γραφική ύλη, τα ταμπλετ, τα διακοσμητικά μαξιλάρια και οι κουβέρτες θα αποσυρθούν μέχρι νεωτέρας από τα δωμάτια. Οι επιφάνειες στα δωμάτια θα απολυμαίνονται σε καθημερινή βάση.
Μερικά από τα ξενοδοχεία του Ομίλου, όπως τα Steigenberger Hotel am Kanzleramt(Βερολίνο) και Steigenberger Airport Hotel (Φρακνφούρτη) παρέμειναν ανοικτά και κατά το lockdown προκειμένου να φιλοξενήσουν απαραίτητους εργαζομένους, ομάδες διαχείρισης κρίσεων και επισκέπτες που πραγματοποίησαν αναγκαία επαγγελματικά ταξίδια. Αυτό επέτρεψε στην εταιρία να αναπτύξει νέα μέτρα υγιεινής, τα οποία και προστέθηκαν στο νέο οδηγό λαμβάνοντας υπόψη τις οδηγίες της κυβέρνησης και των αρμόδιων αρχών.
Ο Όμιλος θα ξεκινήσει ανοίγοντας ξανά μερικά ξενοδοχεία Intercity στις 11 Μαΐου, όπως για παράδειγμα αυτά στις περιοχές Darmstadt, Erfurt, Mainz, Nuremberg, Duisburg και Kiel. Θα ακολουθήσουν στις 25 Μαίου συγκεκριμένα ξενοδοχεία των brands Steigenberger Hotels & Resorts και Steigenberger (Parkhotel στο Ντίσελντορφ, το Steigenberger Grandhotel & Spa στο Petersberg, το Steigenberger Hotel de Saxe στη Δρέσδη, Steigenberger Grandhotel Handelshof στη Λειψία, το Steigenberger Hotel στο Μόναχο, Steigenberger Hotel στη Βαλτική και το Heringsdorf, καθώς και το MAXX by Steigenberger Sanssouci στο Potsdam). Στα τέλη Μαίου θα ακολουθήσει το Jaz in the City στη Στουτγάρδη. Τα Zleep Hotels έχουν ήδη ανοίξει τις πύλες τους εδώ και μερικές εβδομάδες.
