Από το 2026 πρόκειται να τεθεί σε λειτουργία μια νέα Ανεξάρτητη Αρχή που θα αναλάβει τον συντονισμό των ελέγχων κατά της ακρίβειας και της αισχροκέρδειας στην αγορά.
Όπως τόνισε και ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, Σωτήρης Αναγνωστόπουλος, μιλώντας στο ΕΡΤNews και την εκπομπή «Σαββατοκύριακο από τις 5» η αρχή αυτή θα συνενώνει Αρχές, οι οποίες ούτως ή άλλως ήταν στο ελεγκτικό πεδίο, προκειμένου να συντονίζονται καλύτερα οι έλεγχοι, με στόχο να μειωθούν οι επικαλύψεις και να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα των ελέγχων.
Πέρα από τον συντονισμό, η νέα αρχή θα ενισχυθεί με σύγχρονα ψηφιακά μέσα, όπως εφαρμογές κινητού για καταγγελίες, που θα επιτρέπουν τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και την άμεση αντίδραση των ελεγκτικών μηχανισμών, ακόμα και χωρίς την παρουσία κλιμακίων στο πεδίο.
Επιπλέον ο κ. Αναγνωστόπολος ανέφερε πως η Ανεξάρτητη Αρχή θα μπορεί να επιβάλλει πρόστιμα και να διευρύνει τον έλεγχο σε τουριστικές περιοχές, όπου παρατηρούνται φαινόμενα εκμετάλλευσης, όπως υπερβολικές χρεώσεις σε ταξί και άλλες υπηρεσίες.
Το νέο app για τις καταγγελίες των καταναλωτών
Στο ίδιο πλαίσιο, το φθινόπωρο αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία το νέο app μέσω του οποίου οι καταναλωτές με το κινητό τους τηλέφωνο, θα μπορούν να προχωρούν σε καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παραβατικότητας που εντοπίζουν στην αγορά και να κινητοποιούν άμεσα τους ελεγκτές. Συγκεκριμένα, μέσω μίας καθοδηγούμενης από την εφαρμογή διαδικασίας, οι καταναλωτές θα έχουν τη δυνατότητα να επισυνάπτουν φωτογραφίες και βίντεο από το σημείο όπου εντοπίζουν την παράβαση.
«Οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να επισυνάπτουν φωτογραφικό ή βιντεοληπτικό υλικό, το οποίο θα είναι χρονοσημασμένο και γεωεντοπισμένο από την ίδια την εφαρμογή, έτσι ώστε το στοιχείο το οποίο αποστέλλουν οι καταναλωτές να αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να μεταβεί κλιμάκιο» όπως εξήγησε ο ΓΓ Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή, Σωτήρης Αναγνωστόπουλος μιλώντας στην ΕΡΤ. Με τον τρόπο αυτό οι ελεγκτές του υπουργείου θα μπορούν εύκολα να διασταυρώνουν τα στοιχεία, χωρίς να απαιτείται επιτόπιος έλεγχος, ώστε να επιβάλλονται άμεσα και τα αντίστοιχα πρόστιμα εφόσον διαπιστώνεται παράβαση.
