Η ιαπωνική Ana, η καλύτερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο | Η Singapore Airlines Νο2

Με έδρα το Τόκιο, η ιαπωνική Ana All Nippon Airways αναδεικνύεται ως η καλύτερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο, με Νο2 τη Singapore Airlines, σύμφωνα με αξιολόγηση του Bounce, όπου λαμβάνονται υπόψη παράγοντες όπως η εξυπηρέτηση και η ακρίβεια στις αφίξεις και αναχωρήσεις.

Η Ana All Nippon Airways είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρία στην Ιαπωνία, τόσο από πλευράς εσόδων, όσο και  αριθμού επιβατών. Κατατάσσεται στην υψηλότερη θέση στην εξυπηρέτηση, αποτελώντας τη μόνη αεροπορική εταιρία στη λίστα, που βαθμολογείται με την υψηλότερη βαθμολογία σε αυτόν τον παράγοντα. Έχει, επίσης, σχετικά χαμηλό αριθμό καταγγελιών, μόλις 34.

Στη δεύτερη θέση συναντάται η Singapore Airlines, με σημαντικά πλεονεκτήματα του υψηλού επιτρεπόμενου βάρους αποσκευών των 30 κιλών, του χαμηλού αριθμού παραπόνων (23) και της άνεσης των καθισμάτων, έχοντας, μάλιστα, κερδίσει βραβεία για τις θέσεις στα αεροσκάφη της. Η Singapore Airlines “σκοράρει” τέσσερα στα πέντε για κάθε κατηγορία στη σχετική κατάταξη, επομένως δεν αποτελεί έκπληξη ότι αυτός ο αερομεταφορέας αναδεικνύεται ως δεύτερος καλύτερος διεθνής αερομεταφορέας.

Στην αντίπερα όχθη, η αεροπορική εταιρία χαμηλού κόστους Viva Air Colombia αποτελεί τη χειρότερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο, καθώς βαθμολογείται με ένα στα πέντε στην κατηγορία των γευμάτων, της άνεσης των καθισμάτων και της ψυχαγωγίας εν πτήσει, λόγω του γεγονότος ότι ελάχιστες ανέσεις προσφέρονται στους πελάτες δωρεάν. Αν και έλαβε τον μικρότερο αριθμό καταγγελιών συνολικά.

Ακολουθεί η VivaAerobus Airline, με έδρα το Διεθνές Αεροδρόμιο του Μοντερέι στο Μεξικό, η οποία μεταφέρει επιβάτες εσωτερικά, ενώ, παράλληλα, εκτελεί διεθνείς πτήσεις προς πόλεις των ΗΠΑ. Σημειώνει ένα στα πέντε στις κατηγορίες της ψυχαγωγίας και των γευμάτων εν πτήσει και δύο στα πέντε για την εξυπηρέτηση του προσωπικού.

Όσον αφορά στις καλύτερες αεροπορικές εταιρίες στο εσωτερικό των ΗΠΑ, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Delta Airlines, συγκεντρώνοντας την υψηλότερη βαθμολογία καθώς έχει το δεύτερο υψηλότερο ποσοστό έγκαιρων αφίξεων (86,7%) και σχετικά χαμηλό αριθμό παραπόνων, 494 από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο του 2021.

Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Hawaiian Airlines, με έδρα τη Χονολουλού, η δέκατη μεγαλύτερη εμπορική αεροπορική εταιρεία στις ΗΠΑ. Παρά το γεγονός ότι είναι δεύτερη συνολικά, είναι η πιο ακριβής αεροπορική εταιρία, με το 87,7% των πτήσεων να αναχωρούν στην ώρα τους. Ωστόσο, απογοητεύει από την έλλειψη ψυχαγωγίας εν πτήσει, σημειώνοντας μόνο δύο στα πέντε.

Τα στοιχεία προέρχονται από μελέτη που αναλύει τις εμπειρίες των επιβατών, η οποία διεξήχθη από το Bounce, και αναλύει παράγοντες όπως η εξυπηρέτηση, τα γεύματα, η άνεση και η ψυχαγωγία, καθώς, επίσης, ο αριθμός των παραπόνων και το μέγιστο όριο αποσκευών.

Οι 5 καλύτερες αεροπορικές εταιρίες στον κόσμο