Последнее глобальное исследование путешествий Sabre Corporation выявило серьезные изменения в поведении и предпочтениях туристов в 2024 году. Согласно исследованию, в этом году путешественники, как ожидается, будут тратить больше денег, бронировать билеты раньше, в то время как страх потерять багаж сохраняется.
Исследование указывает на обретенную уверенность среди путешественников: туристы планируют свои поездки гораздо раньше, чем в предыдущие годы. Теперь они бронируют билеты как минимум за три месяца, что свидетельствует о явном отходе от прошлых тенденций. Интересно, что эта тенденция отличается от деловых поездок, где большинство бронирований по-прежнему осуществляется за две-четыре недели до поездки.
В финансовом отношении среди путешественников наблюдается умеренный оптимизм: почти 90% респондентов ожидают, что потратят на путешествия такую же сумму, как и в 2023 году, но значительные 40,7% планируют потратить больше на поездки, особенно эта тенденция заметна среди путешественников поколения Z. Это отражает растущий энтузиазм в отношении путешествий по миру после пандемии в сочетании с желанием получить более богатые впечатления.
Согласно исследованию, путешествия парами также станут доминирующей тенденцией в 2024 году, возможно, из-за стремления к более персонализированным и интимным путешествиям. Однако эта тенденция варьируется от региона к региону. В Европе и на Ближнем Востоке путешествия с детьми до 12 лет заметно популярнее, чем в других частях мира.
Устойчивое развитие становится приоритетом: все респонденты выразили готовность платить до 5% больше за экологически чистые варианты путешествий. Более того, значительная часть готова платить до 15% больше, чтобы компенсировать свой углеродный след. Это отражает растущую осведомленность путешественников о влиянии на окружающую среду.
Что касается удобств и услуг, приоритеты туристов и деловых путешественников продолжают расходиться: последние отдают предпочтение эффективности и минимализму, часто предпочитая путешествовать налегке и без зарегистрированного багажа. Напротив, туристы уделяют больше внимания питанию и комфорту в полете, при этом выбор места является общим приоритетом для обеих групп.
Исследование также показывает, что туристы, как правило, вкладывают больше средств в дорожные аксессуары по сравнению с деловыми путешественниками, которые в первую очередь сосредотачиваются на выборе места. Основной проблемой поколения Z является риск потери или кражи багажа, на что, вероятно, повлияли повторяющиеся инциденты после пандемии и возросшая осведомленность об этих проблемах.
Эти развивающиеся тенденции создают новые вызовы для туристической индустрии, особенно в управлении фрагментацией контента для лучшего удовлетворения потребностей клиентов. По мнению Sabre, подобный разброс информации может привести к появлению устаревших и запутанных туристических предложений, что потенциально повлияет на качество обслуживания клиентов и экономическую ситуацию в туристическом секторе.
Комментируя результаты исследования, Андреас Сиригос, старший региональный директор Sabre Travel Solutions по Южной Европе и Северной Европе, подчеркивает важность решения этих проблем: «Используя глобальные данные Sabre Services, туристические агентства и отели могут воспользоваться этими тенденциями и соответствующим образом адаптировать свои предложения. Этот стратегический подход необходим для того, чтобы идти в ногу с динамичными предпочтениями современных путешественников и гарантировать, что туристическая индустрия по-прежнему будет реагировать на требования рынка».
