Καθώς η επανεκκίνηση του Τουρισμού ξεκινάει σε παγκόσμιο επίπεδο, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού (UNWTO) σε συνεργασία με το Ίδρυμα ONCE και το ENAT, εξέδωσε έναν νέο οδηγό, με στόχο την προσβασιμότητα και στη συμμετοχή των ατόμων με αναπηρίες.
Ο νέος αυτό οδηγός θα έχει τον τίτλο «Επανεκκίνηση του Τουρισμού για Ταξιδιώτες με Αναπηρίες» και θα παρέχει προτάσεις στους προορισμούς για να ανταπεξέλθουν στις ξεχωριστές ανάγκες των ατόμων με αναπηρίες και ειδικές ανάγκες, καθώς και στους ηλικιωμένους.
Οι οδηγίες αποτελούν ένα σύνολο βασικών προτάσεων που απευθύνονται σε όλους τους μετέχοντες στο κλάδο του τουρισμού, όπως τα καταλύματα, οι πάροχοι υπηρεσιών, τα καταστήματα εστίασης και τα τουριστικά γραφεία, με στόχο να προσαρμοστούν στα νέα υγειονομικά πρωτόκολλα χωρίς να μειωθεί η προσβασιμότητά τους. Οι προτάσεις αυτές καλύπτουν 4 διαφορετικούς τομείς:
- Προετοιμασία Ταξιδιών και Πρωτόκολλα: Περιλαμβάνει βήματα για την εγγύηση των ανέπαφων ταξιδιών και για την παροχή σχετικών πληροφοριών
- Μεταφορά: Εκπαίδευση προσωπικού, προσαρμογή πρωτοκόλλων για επιβάτες με αναπηρίες/ειδικές ανάγκες στα αεροδρόμια και τους σταθμούς, καθώς και παροχή του απαραίτητου ιατρικού εξοπλισμού
- Φιλοξενία και Εστίαση: Προσβασιμότητα για την εξυπηρέτηση των διαφορετικών αναγκών των πελατών, την τήρηση της κοινωνικής απόστασης, και της εφαρμογής των επαυξημένων υγειονομικών διαδικασιών σε όλες τις τουριστικές εγκαταστάσεις
- Τουριστικές Εγκαταστάσεις: Προτάσεις για στήριξη των προορισμών για να προσαρμοστούν στα υπάρχοντα πρωτόκολλα λαμβάνοντας υπόψη τα ζητήματα προσβασιμότητας που αφορούν τις ουρές αναμονής, τα υγειονομικά μέτρα, και τις πληρότητες των εγκαταστάσεων.
Ο Γενικός Γραμματέας του UNWTO, Zurab Pololikashvili, επισημαίνει ότι ο Τουρισμός θα πρέπει να είναι προσβάσιμος σε όλους και εν μέσω της ασφαλούς επανεκκίνησης πρέπει να ληφθεί υπόψη το ξεχωριστό αυτό δημογραφικό, κάτι το οποίο και επιτυγχάνεται μέσω της συνεργασίας με το Ίδρυμα ONCE και το ENAT.
Η πρόεδρος του ENAT, Anna Grazia Laura, τονίζει τη σημασία των οδηγιών για την αντιμετώπιση της μετάδοσης της πανδημίας ενώ ταυτόχρονα επισημαίνει πως θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη η συμμετοχή και η πρόσβαση σε όλο τον τουριστικό κλάδο. Οι οδηγίες αυτές συμβάλλουν στις παγκόσμιες απόπειρες για τη διαβεβαίωση των τουριστών, και τα οφέλη για τους τουρίστες, τις επιχειρήσεις και τους προορισμούς.
Ο Αντιπρόεδρος του Ιδρύματος ONCE, Alberto Durán, τονίζει τις προσπάθειες που καταβάλλονται στον ταξιδιωτικό και τον τουριστικό κλάδο. Είναι σημαντικό κατά τη διάρκεια αυτή της περιόδου αλλαγών να ευαισθητοποιηθεί το σύνολο του κλάδου, έτσι ώστε να περιλαμβάνει τα άτομα με αναπηρίες και τις οικογένειές τους στον τουρισμό. Οι πελάτες αυτοί θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να επιβιώσουν στη δύσκολη συγκυρία, ενώ θα παρέχονται ισάξιες ευκαιρίες για όλους.
