Η Abta παρότρυνε τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να ξαναδούν τις συμφωνίες τους περί προμηθειών, καθώς κάποιες πολλές χιλιάδες λίρες, χάθηκαν από την τσέπη τους από μεμονωμένες κρατήσεις στα ξενοδοχεία, μετά την κατάρρευση της Super Break την περασμένη εβδομάδα.
Συγκεκριμένα, πολλοί πράκτορες ήταν σοκαρισμένοι ανακαλύπτοντας, ότι οι κρατήσεις μόνο για καταλύματα που είχαν κάνει με τον τουρ οπερέιτορ δεν προστατεύονταν από την Abta, ενώ κάποιοι την κατηγόρησαν για παραπλανητικές πληροφορίες στα φυλλάδια της Super Break.
Ωστόσο, ο επικεφαλής χρηματοοικονομικής προστασίας της Abta , John de Vial, δήλωσε ότι οι κρατήσεις αυτές δεν είχαν προστασία για περισσότερα από 10 χρόνια μετά από σχετική εντολή των μελών από το 2007 .
Ο De Vial δήλωσε ότι τα μέλη είχαν ζητήσει την εμπορική ελευθερία και ότι η Super Break κατέστησε σαφές ότι προστατεύονται μόνο τα πακέτα.
Στα φυλλάδια της Super Break αναγραφόταν ότι ήταν συνδεδεμένη με την Abta και προστατευμένη με Atol.
Ο Simon Morgan, διευθύνων σύμβουλος του κλάδου 18 Tailor Made Travel, ο οποίος θα μπορούσε να αντιμετωπίσει έναν λογαριασμό αξίας 20.000 λιρών, δήλωσε:
«Αν πάρεις ένα φυλλάδιο που λέει Abta, πιστεύεις ότι κάνεις το σωστό [για τους πελάτες]. Γνωρίζουμε τώρα ότι οι κρατήσεις μόνο για τα καταλύματα δεν προστατεύονται, αλλά αυτό δεν ήταν σαφές».
Ο Graeme Brett, ιδιοκτήτης της Westoe Travel, δήλωσε: «Η Abta επισημαίνει ότι η Super Break επέλεξε μόνο να προστατεύσει τα πακέτα της, αλλά αυτό δεν έγινε ποτέ σαφές από τη Super Break. Στη σελίδα 5 του φυλλαδίου είχε το λογότυπο της Abta και υπάρχουν πολλά προϊόντα μόνο για ξενοδοχεία».
Τα μέλη ψήφισαν κατά της προστασίας
Το 2007, η Abta πραγματοποίησε διαβουλεύσεις με τα μέλη της σχετικά με το μέλλον της οικονομικής προστασίας για μεμονωμένα ταξίδια διακοπών που έμεναν έξω από ένα πακέτο.
«Οι πράκτορες δήλωσαν ότι χρειάζονταν την ελευθερία να αγοράσουν υπηρεσίες διαμονής ή ενοικίασης αυτοκινήτων, με τον τρόπο που επέλεγαν, με τους όρους που επέλεγαν, συμπεριλαμβανομένου του κατά πόσο προστατεύονται ή όχι», δήλωσε ο διευθυντής του Abta Financial Protection, John de Vial.
«Είπαν αν ήταν αναγκασμένοι να επιλέξουν προϊόντα υψηλής ποιότητας – δηλαδή μόνο προστατευμένα πακέτα -, δεν θα μπορούσαν να είναι ανταγωνιστικοί».
