Ο FTI ακυρώνει όλα τα ταξίδια από το Σάββατο 6 Ιουλίου 2024 κι έπειτα, επηρεάζοντας περίπου 175.000 πακέτα διακοπών, που είχαν κρατηθεί πριν από την αίτηση πτώχευσης.
Παρά τις εντατικές προσπάθειες και τις διαπραγματεύσεις με διάφορους τουριστικούς οργανισμούς στη γερμανική αγορά, δεν βρέθηκε “καμία ικανοποιητική λύση” για την ανάληψη των υπόλοιπων οργανωμένων διακοπών που είχαν ήδη κλείσει, σύμφωνα με τον προσωρινό διαχειριστή αφερεγγυότητας, Axel Bierbach.
Μετά την αντίστοιχη απόφαση της επιτροπής πιστωτών το απόγευμα της Παρασκευής, η εταιρία άρχισε να ενημερώνει τους πελάτες που επηρεάζονται και τους συνεργάτες εξυπηρέτησης του FTI, όπως ταξιδιωτικά γραφεία και ξενοδόχοι, σχετικά με τις ακυρώσεις. Επηρεάζονται όλα τα πακέτα διακοπών και ορισμένες μεμονωμένες υπηρεσίες, τις οποίες είχαν κλείσει οι πελάτες μέσω των αφερέγγυων εταιριών FTI Touristik, Big Xtra και μέσω της 5 vor Flug.
Ο Bierbach δήλωσε ότι “εργάστηκε πολύ σκληρά με τον FTI και το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης – DRSF, τις τελευταίες δέκα ημέρες για την εξεύρεση μιας καλής λύσης προς το συμφέρον των πελατών και των συνεργατών τους FTI, προκειμένου να πραγματοποιηθούν τα οργανωμένα πακέτα διακοπών για τα οποία είχαν γίνει κρατήσεις”.
Σύμφωνα με τον ίδιο, το DRSF ήταν διατεθειμένο να διευθετήσει τις υφιστάμενες απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων σε συνεργασία με έναν ή περισσότερους ανταγωνιστές. Αυτό θα επέτρεπε στους παραθεριστές με μικρό προϋπολογισμό να ταξιδέψουν χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν την επιστροφή χρημάτων. “Ωστόσο, αυτό δεν κατέστη εφικτό”, εξήγησε ο κ. Bierbach.
Για τους πελάτες που έχουν κάνει κράτηση για οργανωμένα ταξίδια, η κίνηση αυτή παρέχει πλέον τη δυνατότητα να κλείσουν αμέσως το ταξίδι τους με άλλο ταξιδιωτικό πάροχο. Όμως, για τους καταναλωτές που είχαν κάνει κράτηση για μεμονωμένες υπηρεσίες όπως πτήσεις, ξενοδοχεία και μεταφορές μέσω του FTI, η ανακοίνωση αποτελεί κακή είδηση, αφού τα χρήματα που κατέβαλαν είναι πιθανό να χαθούν, καθώς δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων για τις πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί από το DRSF.
Σύμφωνα με τον κ. Bierbach, τις τελευταίες ημέρες, ένας μεγάλος αριθμός τοπικών εταιριών του FTI που φροντίζουν για τα ξενοδοχεία και μεταφορές στους προορισμούς διακοπών έχουν αποσυρθεί, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα ήταν πλέον δυνατό να πραγματοποιηθούν τα πακέτα διακοπών όπως αρχικά είχαν προγραμματιστεί. Συγκεκριμένα, πολλά ξενοδοχεία δεν αισθάνονταν πλέον δεσμευμένα από τις συμφωνίες με την εταιρία λόγω της αφερεγγυότητας. “Επιπλέον, η υψηλή δυναμική της ταξιδιωτικής αγοράς και η τρέχουσα ανταγωνιστική κατάσταση θα εμπόδιζαν την εξεύρεση λύσης”, είπε ο κ. Bierbach.
Η απόφαση να ακυρωθούν όλα τα ταξίδια “δεν ελήφθη ελαφρά τη καρδία”, τόνισε ο ίδιος.
