Επιστολή προς τους συνεργαζόμενους Έλληνες ξενοδόχους, με την οποία τους πληροφορεί ότι οι επισκέπτες καλύπτονται νομικά από το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Προστασίας (DRFS), απέστειλε ο FTI, την οποία ανάρτησε ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων, κ. Γιάννης Χατζής στο X, πρώην twitter.
Το κείμενο της επιστολής έχει ως εξής:
“Με αφορμή τα νέα για την πτώχευση που κατέθεσε ο FTI Touristik GmbH και την προβλεπόμενη προεργασία για την BigXtra Touristik GmbH, σας ενημερώνουμε ότι οι επισκέπτες που έχουν κάνει κράτηση στο ξενοδοχείο σας ως μέρος ενός ταξιδιωτικού πακέτου καλύπτονται από ασφαλιστικό ταμείο.
Καθώς οι επισκέπτες μας έχουν κάνει κράτηση ταξιδιωτικού πακέτου μέσω των τουριστικών πρακτόρων FTI, 5vorFlug ή BigXtra, ισχύει η νόμιμη κάλυψη που παρέχεται από το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Προστασίας (DRFS). Σε συνεργασία με το DRFS, θα προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες μας θα ολοκληρώσουν το ταξίδι τους όπως είχε προγραμματιστεί.
Σας ζητάμε ευγενικά να αποφύγετε να θεωρήσετε υπεύθυνους μεμονωμένους φιλοξενούμενους στο ξενοδοχείο σας, καθώς κάθε φιλοξενούμενος θα καλύπτεται από μια συνοδευτική επιστολή με οδηγίες χρέωσης που εκδίδεται από το DRFS.
Με εκτίμηση
Όμιλος FTI”
Βέβαιη η αποπληρωμή των χρημάτων των πελατών του FTI
Το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Προστασίας (DRSF), το οποίο είναι υπεύθυνο για τη διασφάλιση των πληρωμών των πελατών στον κλάδο των οργανωμένων ταξιδιών, εκτιμά ότι είναι καλά προετοιμασμένο για τη μεγάλη πρόκληση που θέτει η χρεοκοπία του FTI.
“Προκειμένου να ρυθμίσει πιθανές αφερεγγυότητες των εταιριών που καλύπτονται από αυτό, το DRSF κατέχει το νομικά προβλεπόμενο κεφάλαιο-στόχο, το οποίο αποτελείται από τις καταθέσεις ασφαλείας των ταξιδιωτικών πρακτόρων, τις πραγματοποιηθείσες πληρωμές και τις πιστωτικές γραμμές”, αναφέρεται σε ανακοίνωση του DRSF. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει επαρκές κεφάλαιο για όλα τα σενάρια κρίσης που προβλέπει ο νόμος, “ακόμη και για μια χρεοκοπία της κλίμακας του FTI Touristik”.
Το DRSF δεν παρέχει πληροφορίες σχετικά με το τρέχον ύψος των κεφαλαίων. Αυτό που είναι σαφές, ωστόσο, είναι ότι είναι σημαντικά υψηλότερο από τον αρχικό στόχο των 750 εκατομμυρίων ευρώ για το 2027, ο οποίος επιτεύχθηκε το περασμένο φθινόπωρο.
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το νομικά απαιτούμενο κεφάλαιο-στόχος αυξήθηκε σημαντικά λόγω της ισχυρής επιστροφής των οργανωμένων διακοπών μετά την πανδημική κρίση. Σύμφωνα με τον νόμο για το DRSF, το ταμείο πρέπει να είναι οικονομικά εξοπλισμένο για να καλύψει την υποθετική περίπτωση ταυτόχρονης αφερεγγυότητας του μεγαλύτερου και ενός μεσαίου ταξιδιωτικού παρόχου.
Παρά τα αντίθετα δημοσιεύματα, σύμφωνα με τα οποία επιχειρείται η επιστροφή των χρημάτων στους πελάτες εντός “τεσσάρων έως έξι εβδομάδων”, οι διαχειριστές του ταμείου δεν δεσμεύονται αρχικά για κάποιο χρονικό διάστημα: “Προς το παρόν δεν είναι δυνατόν να εκτιμηθεί ο χρόνος εντός του οποίου οι πελάτες οργανωμένων διακοπών του FTI Touristik που δικαιούνται επιστροφή χρημάτων μπορούν να λάβουν πίσω τις προκαταβολές τους”. Ωστόσο, το DRSF θα διασφαλίσει ότι οι πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί θα επιστραφούν στο πλαίσιο της προβλεπόμενης από το νόμο αρμοδιότητάς του.
Αυτό θα αποτελέσει πραγματική πρόκληση για το ταμείο, ενόψει του μεγάλου αριθμού των κρατήσεων που επηρεάζονται. Το ταμείο θα έρθει σε επαφή με τους επηρεαζόμενους πελάτες για την επιστροφή των χρημάτων μόλις ο FTI παράσχει τα απαραίτητα στοιχεία, όπως αναφέρει.
Επιπλέον, το DRSF συνεργάζεται στενά με την πληγείσα εταιρία και την ομάδα κρίσης του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Εξωτερικών στη Γερμανία και βρίσκεται σε στενή επαφή με τους παρόχους υπηρεσιών για να βοηθήσουν τους πληγέντες παραθεριστές.
Ωστόσο, η πλήρης επιστροφή των χρημάτων των πελατών δεν ισχύει εάν οι πελάτες βρίσκονται ήδη σε διακοπές. Στην περίπτωση αυτή, τουλάχιστον η κάλυψη των εξόδων διαμονής είναι περιορισμένη, όπως προκύπτει από επιστολή της DRSF προς τον Οργανισμό Ταξιδιωτικών Πωλήσεων. Σύμφωνα με αυτό, η επιστροφή της αμοιβής που συμφωνήθηκε μεταξύ της FTI και των ξενοδοχείων περιορίζεται σε μέγιστο ποσό 80 ευρώ ανά ταξιδιώτη και διανυκτέρευση. Αυτό περιλαμβάνει τις υπηρεσίες που πρέπει να παρασχεθούν σύμφωνα με τη σύμβαση, εφόσον αυτές δεν έχουν πληρωθεί ή έχουν πληρωθεί μόνο εν μέρει από τον ταξιδιωτικό οργανισμό, το ταξίδι δεν έχει ακόμη τελειώσει και οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες έχουν παρασχεθεί πλήρως και σύμφωνα με τη σύμβαση.
Ωστόσο, η πλήρης επιστροφή των χρημάτων των πελατών δεν ισχύει εάν οι πελάτες βρίσκονται ήδη σε διακοπές. Στην περίπτωση αυτή, τουλάχιστον η κάλυψη των εξόδων διαμονής είναι περιορισμένη, όπως προκύπτει από επιστολή της DRSF προς τον Σύνδεσμο Γερμανικών Τουριστικών Πρακτόρων. Σύμφωνα με αυτήν, η επιστροφή της αμοιβής που συμφωνήθηκε μεταξύ του FTI και των ξενοδοχείων περιορίζεται στο μέγιστο ποσό των 80 ευρώ ανά ταξιδιώτη και διανυκτέρευση. Αυτό περιλαμβάνει τις υπηρεσίες που πρέπει να παρασχεθούν βάσει της σύμβασης, εφόσον αυτές δεν έχουν πληρωθεί ή έχουν πληρωθεί μερικώς μόνο από τον ταξιδιωτικό οργανισμό, το ταξίδι δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί και οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες έχουν παρασχεθεί πλήρως και σύμφωνα με τη σύμβαση.
, FTI){kind=link}