Στο αβέβαιο ταξιδιωτικά σκηνικό που διαμορφώνεται στις μέρες μας λόγω της πολεμικής κατάστασης στη Μέση Ανατολή, η Hays Travel ανακαλεί την “Εγγύηση Ηρεμίας” (Peace of Mind Guarantee), που είχε εισαγάγει για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια της πανδημίας του Covid, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες τους δωρεάν επανακρατήσεων.
Η ιδιοκτήτρια του ομίλου, Irene Hays, στην ομιλία της στο εαρινό συνέδριο του Hays Independence Group είπε ότι ο όμιλος εξέδωσε ένα μήνυμα ασφάλειας προς τους πελάτες του, επαναφέροντας την “Εγγύηση Ηρεμίας”, προκειμένου να τους βοηθήσει να αντιμετωπίσουν την τρέχουσα αβεβαιότητα, που προκαλεί ο πόλεμος στη Μέση Ανατολή και οι επιπτώσεις του.
“Διαδώσαμε το μήνυμα ασφάλειας σε μεγάλη κλίμακα και είχε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Οι πωλήσεις αυξήθηκαν το Σάββατο (18 Απριλίου), ενώ και η Κυριακή ήταν μια καλή ημέρα”, πρόσθεσε.
Τα “πρώτα σημάδια επανέναρξης της δραστηριότητας” το Σάββατο εμφανίστηκαν με την προσωρινή επαναλειτουργία του Στενού του Ορμούζ.
Η “Εγγύηση Ηρεμίας” της Hays Travel -η οποία προβάλλεται μέσω της ιστοσελίδας του ομίλου- επιτρέπει στους πελάτες να τροποποιούν τις κρατήσεις τους δωρεάν έως και 14 ημέρες πριν από το ταξίδι για οποιονδήποτε λόγο, υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας και της κάλυψης τυχόν επιπλέον κόστους που μετακυλίεται από τους προμηθευτές.
Για επικείμενες αναχωρήσεις, περιλαμβάνει πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών, εάν το βρετανικό υπουργείο Εξωτερικών εκδώσει ταξιδιωτική οδηγία, που απαγορεύει τα ταξίδια προς έναν προορισμό. Εάν επιβληθούν περιορισμοί κατά τη διάρκεια των διακοπών του πελάτη, η Hays θα συνεργαστεί με τους προμηθευτές της ώστε να επαναπατριστεί ο πελάτης πριν τεθούν σε ισχύ οι περιορισμοί.
