Με την επιθυμία των ανθρώπων για ταξίδια να παραμένει αμείωτη, ο τουριστικός κλάδος, παρά τις παγκόσμιες κρίσεις, επέδειξε αισιοδοξία στην ITB Berlin 2024, στην οποία κυριάρχησαν ως θέματα η αυξανόμενη σημασία της τεχνητής νοημοσύνης, η έλλειψη εξειδικευμένου εργατικού δυναμικού και η κλιματική αλλαγή.
Η κορυφαία ταξιδιωτική έκθεση στον κόσμο, η οποία λειτούργησε, για μία ακόμη χρονιά, ως σημείο συνάντησης της απανταχού τουριστικής και ταξιδιωτικής βιομηχανίας, εστίασε ξεκάθαρα στη διαμόρφωση του μέλλοντος και υπογράμμισε, για άλλη μια φορά, τον ρόλο της ως κορυφαία διεθνής πλατφόρμα για επιχειρήσεις, καινοτομία και δικτύωση.
Παρά τις εκτεταμένες απεργίες, η φετινή ITB Berlin κατέγραψε μια μικρή αύξηση στους επισκέπτες, με σχεδόν 100.000 επισκέπτες, ξεπερνώντας κάθε προσδοκία.
Με μεγάλη ποικιλία και παγκόσμια εκπροσώπηση, περισσότεροι από 5.500 εκθέτες από 170 χώρες έδωσαν το παρόν στις τρεις εργάσιμες ημέρες, καταλαμβάνοντας και τους 27 εκθεσιακούς χώρους στο εκθεσιακό κέντρο του Βερολίνου.
“Η ITB Berlin αντανακλά, για άλλη μια φορά, τις εξελίξεις στον κλάδο. Η διάθεση μεταξύ των εκθετών, των επισκεπτών και των ομιλητών ήταν καθ’ όλη τη διάρκεια πολύ θετική. Γενικά συμφώνησαν ότι η επιθυμία των ανθρώπων να ταξιδέψουν δεν ικανοποιεί απλώς τη συσσωρευμένη ζήτηση μετά την πανδημία, αλλά ότι θα παραμείνει βασικά σταθερή. Ούτε ο πληθωρισμός ούτε οι υψηλές τιμές της ενέργειας φαίνεται να περιορίζουν τη ζήτηση”, σχολίασε ο Dr. Mario Tobias, διευθύνων σύμβουλος της Messe Berlin.
Απόδειξη του γεγονότος ότι ο κλάδος αποτελεί κινητήρια δύναμη για την καινοτομία αποτέλεσε, μεταξύ άλλων, το συνέδριο ITB Berlin Convention, το οποίο πραγματοποιήθηκε παράλληλα με την τριήμερη έκθεση και παρουσίασε υψηλού επιπέδου συμμετέχοντες και συνολικά 400 κορυφαίους διεθνείς ομιλητές, σε 200 συνεδρίες και 17 θεματικές ενότητες, με θέμα τις τάσεις και τις καινοτομίες.
Συνολικά, περίπου 24.000 συμμετέχοντες παρακολούθησαν τα πάνελ, τις συζητήσεις, τις κεντρικές ομιλίες και τις διαλέξεις, αναγνωρίζοντας και πάλι το συνέδριο ως την κορυφαία διεθνή δεξαμενή σκέψης του κλάδου.
Το ITB Berlin Convention υπογραμμίζει τον ρόλο του ως μελλοντικό think tank
Η τεχνητή νοημοσύνη και οι πιθανές χρήσεις της αποτέλεσαν ένα πολυσυζητημένο θέμα. Για πρώτη φορά, το συνέδριο ITB Berlin Convention φιλοξένησε μια ειδική ενότητα για την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία έτυχε πολύ καλής υποδοχής από τους 24.000 συμμετέχοντες της εκδήλωσης. Γενικά συμφωνήθηκε ότι κανένας οργανισμός ή εταιεία δεν μπορεί πλέον να αγνοεί την τεχνητή νοημοσύνη.
Ο Glenn Fogel, διευθύνων σύμβουλος της Booking Holdings, εμφανίστηκε βέβαιος ότι “η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει περισσότερο από τους ανθρώπους όταν οι πελάτες καταρτίζουν τα ταξιδιωτικά τους σχέδια”. Ενώ, η Charuta Fadnis, αντιπρόεδρος της Phocuswright, αναγνώρισε επίσης την αυξανόμενη σημασία της AI και των εξατομικευμένων ταξιδιωτικών εφαρμογών.
Η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει ήδη τις πωλήσεις, ενώ κατά την άποψη της κας Fadnis, η χρήση εικονικών πρακτόρων και ο συνδυασμός της τεχνητής νοημοσύνης με τις τεχνολογίες blockchain θα είναι το κλειδί για την αποφυγή καταχρηστικών πρακτικών στο μέλλον.
Οι συμμετέχοντες στο συνέδριο συμφώνησαν επίσης ότι είναι αδύνατο να αγνοήσουμε την κλιματική αλλαγή και την έλλειψη δεξιοτήτων, για τις οποίες όμως υπάρχουν ελπιδοφόρες λύσεις.
Ο Jeremy Sampson, διευθύνων σύμβουλος του Ταξιδιωτικού Ιδρύματος, απηύθυνε έκκληση προς την τουριστική βιομηχανία να στοχεύσει στο καθαρό μηδέν μέχρι το 2030. Η μελέτη του με τίτλο “Envisioning Tourism in 2030 and Beyond” περιγράφει μια δυναμική πορεία, με έμφαση στη ρύθμιση των αεροπορικών ταξιδιών και 40 μέτρα σε έξι κατηγορίες για την επίτευξη βιώσιμου τουρισμού έως το 2050.
Η τεχνητή νοημοσύνη ήταν επίσης ένα σημαντικό θέμα για το ITB Innovation Radar, το οποίο φέτος γιόρτασε τη δεύτερη έκδοσή του. Το επίκεντρο ήταν 16 μελλοντικές καινοτομίες, που παρουσιάστηκαν από οραματιστές του κλάδου. Οι καινοτομίες αυτές περιλάμβαναν από υπηρεσίες B2B για τον κλάδο της φιλοξενίας και τους επαγγελματίες της ταξιδιωτικής βιομηχανίας μέχρι βιώσιμες έννοιες και προσέφεραν μια ματιά στις μελλοντικές τάσεις.
Η τουριστική κοινότητα παραμένει σε πορεία επιτυχίας
Ο Κύκλος Αγοραστών της ITB με τους 1.300 ανώτερους αγοραστές λειτούργησε ως βαρόμετρο του κλάδου και υπογράμμισε τη σημασία της κορυφαίας ταξιδιωτικής έκθεσης στον κόσμο ως κορυφαίας επιχειρηματικής πλατφόρμας. Μαζί με τη συμβουλευτική εταιρεία διαχείρισης Dr. Fried & Partner, η ITB Berlin συνέταξε το νέο Παγκόσμιο Δείκτη Αγοραστών Ταξιδίων.
Η έρευνα ρώτησε αρκετές εκατοντάδες μέλη του Κύκλου Αγοραστών σχετικά με την οικονομική διάθεση και τους επιχειρηματικούς τους στόχους. Τα ευρήματα αντανακλούσαν μια θετική διάθεση σε όλη την κλίμακα όσον αφορά την κατάσταση της αγοράς και παρείχαν μια αισιόδοξη προοπτική για τις επιχειρήσεις τους επόμενους έξι μήνες.
Το Ομάν διοργανώτρια χώρα
Η φετινή διοργανώτρια χώρα, το Ομάν, πραγματοποίησε ισχυρή εμφάνιση, διπλασιάζοντας το μέγεθος της παρουσίας της στην αίθουσα 2.2, σε περισσότερα από 800 τετραγωνικά μέτρα.
Το βράδυ της Δευτέρας το Σουλτανάτο φιλοξένησε το παραδοσιακό εναρκτήριο γκαλά με μια θεαματική παράσταση που απέσπασε μεγάλο θαυμασμό και χειροκροτήματα. Οι περίπου 3.000 επισκέπτες παρακολούθησαν μια ευρεία παρουσίαση των φυσικών αξιοθέατων της χώρας, του πολιτισμού και κυρίως της μουσικής.
Η Α.Ε. Azzan bin Qassim al Busaidi, υφυπουργός Τουρισμού του υπουργείου Πολιτιστικής Κληρονομιάς και Τουρισμού του Ομάν, τόνισε την επιτυχία της χώρας του στην οικοδόμηση τουριστικής υποδομής και εξήρε την πολιτιστική κληρονομιά και τα φυσικά αξιοθέατα του Σουλτανάτου.
Το 2023 το Ομάν κατέγραψε τέσσερα εκατομμύρια επισκέπτες, αριθμός αυξημένος κατά 22%, σε σχέση με το 2022, από τους οποίους οι 231.000 ήταν Γερμανία, μια αύξηση της τάξης του 182%.
Μεγάλο ενδιαφέρον από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και την πολιτική
Περίπου 3.200 διαπιστευμένοι δημοσιογράφοι από 103 χώρες και πάνω από 300 bloggers αναφέρθηκαν στην ITB Berlin. Η κορυφαία τουριστική έκθεση στον κόσμο αποτέλεσε για άλλη μια φορά τόπο συνάντησης για πολιτικούς και διπλωμάτες από όλο τον κόσμο. Εκτός από πολυάριθμες αντιπροσωπείες, σχεδόν 80 υπουργοί και υφυπουργοί, καθώς και 72 πρέσβεις επισκέφθηκαν τη φετινή ITB Berlin.
