Οι αναλυτές εξέτασαν τις εκθέσεις-αξιολογήσεις, περίπου 30 χιλιάδων Ρώσων επιβατών και εντόπισαν τις 10 καλύτερες αεροπορικές εταιρείες, που εκτελούν δρομολόγια από και προς τη Ρωσία.
Μεταξύ αυτών βρίσκονται και οι δύο ελληνικές αεροπορικές εταιρίες, Aegean και Ellinair, όπου η Ellinair, η οποία έχει αναλάβει τη αερομεταφορά των ταξιδιωτών αυτή την καλοκαιρινή περίοδο για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες Mouzenidis Travel και Intourist, εισήλθε στην κατάταξη για πρώτη φορά.
Οι ειδικοί της υπηρεσίας Tutu.ru ανέλυσαν πάνω από 27.5 χιλιάδες αξιολογήσεις από τον Απρίλιο του 2018 έως τον Απρίλιο του 2019, στην σχετική ιστοσελίδα που ανάρτησαν οι επιβάτες μετά την πτήση.
Οι επιβάτες αξιολογούν τη συνολική εντύπωση από την αεροπορική εταιρεία, την συμπεριφορά του προσωπικού, την ποιότητα των τροφίμων , την κατάσταση του αεροσκάφους, την ακρίβεια της αναχώρησης.( με κλίμακα το 10)
Από την ανάλυση των ταξιδιωτικών αξιολογήσεων, είναι σαφές ότι οι επιβάτες εκτιμούν τους ξένους μεταφορείς για τις μεγάλες μερίδες, πλούσια γεύματα, πιάτα παραδοσιακής κουζίνας. Το αλκοόλ στο σκάφος (ιδιαίτερα το κρασί) λαμβάνουν θετική αξιολόγηση. Οι επιβάτες χαίρονται όταν τρώνε στις σύντομες πτήσεις (λιγότερο από δύο ώρες).
Εκτός από το μέγεθος των μερίδων και της γεύσης, οι επιβάτες δίνουν προσοχή στην εξυπηρέτηση. Θετικά συναισθήματα προκαλούν τα μη πλαστικά σκεύη και η όμορφη συσκευασία.
Οι εταιρίες που βρίσκονται στο top 10 είναι οι ακόλουθες:
Uzbekistan Havo Yullary 9,54
Azerbaijan Hava Yollary (AZAL) 9,35
Turkish Airlines 9,08
Lufthansa 9,01
Air Astana 8,98
Georgian Airways 8,78
Ellinair 8,78
Somon Air 8,78
Aegean Airlines 8,77
Air Moldova 8,72
