Υπάρχει μεγάλη συζήτηση στον κλάδο της Φιλοξενίας σχετικά με το μέλλον των πρόσθετων υπηρεσιών και του upselling. Κάποιοι θα υποστηρίξουν ότι η “επανάσταση” των πρόσθετων υπηρεσιών δεν είναι ορατή, αλλά τα δεδομένα διαφωνούν. Μια πρόσφατη μελέτη της Oracle Hospitality διαπίστωσε ότι το 81% των ερωτηθέντων ξενοδόχων αναμένουν μια μεγάλη αλλαγή του μοντέλου υπηρεσιών από τώρα […]
Διαβάστε περισσότερα
Υπήρχε μια εποχή που η τιμή του εισιτηρίου περιλάμβανε όλες τις υπηρεσίες επί του αεροσκάφους: επιλογή θέσης, φαγητό και ποτό, καθώς και τουλάχιστον μία παραδοτέα αποσκευή. Η πραγματικότητα σήμερα είναι πολύ διαφορετική. Τα περισσότερα βασικά οικονομικά εισιτήρια, (ειδικά αυτά που δεν είναι υπερατλαντικά ή που κλείνονται σε εταιρίες χαμηλού ναύλου) δεν περιλαμβάνουν πολύ περισσότερα από […]
Διαβάστε περισσότερα
Τα συμπληρωτικά έσοδα των αεροπορικών εταιριών προβλέπεται να αυξηθούν κατά 13% στα 65,8 δισεκατομμύρια δολάρια παγκοσμίως φέτος, σε σύγκριση με 58,1 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020. Η αύξηση οφείλεται στα κέρδη στην επιβατική κίνηση, με την υποστήριξη των καταναλωτών για “υπηρεσίες a la carte” και τη διατήρηση συνεπώνυμων πιστωτικών καρτών. Η αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτικών υπηρεσιών […]
Διαβάστε περισσότερα