Η AirHelp προχώρησε φέτος στην κατάταξη 239 αεροδρομίων σε 69 χώρες, με τα στοιχεία να αποκαλύπτουν ότι τα ευρωπαϊκά αεροδρόμια τα πήγαν άσχημα και φέτος, καθώς μόνο οκτώ αεροδρόμια στην Ευρώπη μπήκαν στην πρώτη 50άδα και το αεροδρόμιο Leeds Bradford αναδείχθηκε πρώτο αεροδρόμιο του Ηνωμένου Βασιλείου, στην 69η θέση.
Η AirHelp έχοντας βοηθήσει τους επιβάτες να προγραμματίσουν καλύτερα τις πτήσεις τους από το 2015 με το AirHelp Score, θα υπάρξει αναλυτική δημοσίευση για κάθε αεροδρόμιο για την φετινή κατάταξη των αεροδρομίων και των αεροπορικών εταιρειών, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι επιβάτες θα έχουν πρόσβαση στις πιο πρόσφατες κατατάξεις των αεροδρομίων πριν ταξιδέψουν αυτό το Καλοκαίρι.
Τα αεροδρόμια αξιολογήθηκαν στις κατηγορίες της ακρίβειας, των απόψεων των πελατών, του φαγητού και των καταστημάτων.
Με συνολική βαθμολογία 8,07 βαθμών, το αεροδρόμιο Bergen Flesland της Νορβηγίας καταλαμβάνει την 25η θέση, καθιστώντας το το καλύτερο αεροδρόμιο της Ευρώπης για το 2024. Το δεύτερο καλύτερο αεροδρόμιο της ηπείρου βρίσκεται επίσης στη Νορβηγία, με το αεροδρόμιο Bodø να συγκεντρώνει 8,06 βαθμούς και να ανεβαίνει εντυπωσιακά κατά 32 θέσεις από την 59η θέση το 2023 στην 27η θέση φέτος.
Το κορυφαίο ευρωπαϊκό αεροδρόμιο του περασμένου έτους, το αεροδρόμιο του Μπιλμπάο στην Ισπανία, βρίσκεται στην τρίτη θέση έχοντας υποχωρήσει κατά 8 θέσεις από την 21η στην 29η θέση φέτος. Το τέταρτο καλύτερο αεροδρόμιο στην Ευρώπη, με βαθμολογία 8,02 βαθμών, είναι το αεροδρόμιο Ρέικιαβικ Κεφλαβίκ στην Ισλανδία, ακολουθούμενο στενά από το αεροδρόμιο του Ντόρτμουντ στη Γερμανία στην πέμπτη θέση και στην 32η θέση συνολικά, με 8,02 βαθμούς.
Με συνολική βαθμολογία 6,53 βαθμούς, το αεροδρόμιο Gatwick του Λονδίνου είναι το δεύτερο χειρότερο αεροδρόμιο της Ευρώπης και το τρίτο χειρότερο στον κόσμο. Αυτό είναι αποτέλεσμα της εξαιρετικά χαμηλής βαθμολογίας του αεροδρομίου όταν εξετάζεται η ακρίβεια των πτήσεων, με μόλις 5,7 βαθμούς. Το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ και το αεροδρόμιο Λούτον του Λονδίνου βρίσκονται λίγο πιο μπροστά στην κατάταξη, στην 230η (6,85 βαθμοί) και 228η (6,94 βαθμοί) θέση αντίστοιχα. Το Χίθροου του Λονδίνου βρίσκεται στην 200η θέση της παγκόσμιας κατάταξης με βαθμολογία 7,18.
Η παγκόσμια κατάταξη αποκαλύπτει ότι το αεροδρόμιο Doha Hamad στο Κατάρ βρίσκεται στην πρώτη θέση ως το κορυφαίο αεροδρόμιο στον κόσμο, με 8,52 βαθμούς, έχοντας ρίξει το περσινό κορυφαίο αεροδρόμιο, το Διεθνές Αεροδρόμιο Muscat στο Ομάν, στην 7η θέση. Το αεροδρόμιο του Κέιπ Τάουν στη Νότια Αφρική καταλαμβάνει τη δεύτερη θέση, με μέσο όρο 8,5 βαθμούς στις κατηγορίες της ακρίβειας, των απόψεων των πελατών και του φαγητού και των καταστημάτων. Τα αεροδρόμια της Ιαπωνίας καταλαμβάνουν την τρίτη και τέταρτη θέση στη φετινή κατάταξη, με το αεροδρόμιο Nagoya Chubu και το αεροδρόμιο Osaka Itami να συγκεντρώνουν 8,49 και 8,46 βαθμούς αντίστοιχα. Τέλος, το αεροδρόμιο Brasília-Presidente Juscelino Kubitschek στη Βραζιλία υποχώρησε κατά 1 θέση φέτος και κατέλαβε την 5η θέση στην παγκόσμια κατάταξη με 8,32 βαθμούς.
Για πρώτη φορά, η AirHelp προσέθεσε κατηγορίες μεγέθους στη φετινή βαθμολογία, ώστε οι επιβάτες να μπορούν να συγκρίνουν αεροδρόμια του ίδιου μεγέθους. Τα αεροδρόμια έχουν κατηγοριοποιηθεί με βάση τον αριθμό των πτήσεων που διεκπεραίωσαν κατά τη διάρκεια του έτους.
Εξετάζοντας όσους διεκπεραίωσαν πάνω από 250.000 πτήσεις, το μητροπολιτικό αεροδρόμιο Detroit Metropolitan Wayne County Airport στις Ηνωμένες Πολιτείες βρίσκεται στην κορυφή και στη 15η θέση συνολικά, με 8,20 βαθμούς. Ακολουθούν από κοντά το αεροδρόμιο Hartsfield-Jackson της Ατλάντα και το αεροδρόμιο Minneapolis-St. Paul, αμφότερα στις Ηνωμένες Πολιτείες, με 8,20 και 8,18 βαθμούς αντίστοιχα. Αντίθετα, για τα αεροδρόμια που πραγματοποίησαν λιγότερες από 50.000 πτήσεις το 2024, το αεροδρόμιο Belém Val-de-Cans στη Βραζιλία ήταν το αεροδρόμιο με την υψηλότερη κατάταξη με 8,26 βαθμούς στην 9η θέση της παγκόσμιας κατάταξης.
Το δεύτερο μικρό αεροδρόμιο με τις καλύτερες επιδόσεις ήταν το αεροδρόμιο Ναγκασάκι στην Ιαπωνία. Παρόλο που το αεροδρόμιο αυτό είναι μια νέα είσοδος για το 2024, συγκέντρωσε μέσο όρο 8,20 βαθμών στις κατηγορίες της ακρίβειας, των απόψεων των πελατών και των τροφίμων και καταστημάτων.
Ο Tomasz Pawliszyn, διευθύνων σύμβουλος της AirHelp, δήλωσε: «Η αποστολή της AirHelp είναι να εκπαιδεύει τους επιβάτες ώστε να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις όταν πετούν. Ομοίως με την κατανόηση των δικαιωμάτων τους, οι επιβάτες πρέπει να γνωρίζουν ποια αεροδρόμια προσφέρουν τις καλύτερες υπηρεσίες συνολικά. «Μέσω του AirHelp Score, μπορούμε να βοηθήσουμε τους επιβάτες να προβλέψουν καλύτερα πώς θα είναι η εμπειρία τους σε διάφορα αεροδρόμια και τι μπορούν να κάνουν εάν η πτήση τους καθυστερήσει, ακυρωθεί ή υπερκρατηθεί».
