Οι επιβάτες των αεροπορικών εταιριών είναι πρόθυμοι να πληρώσουν κατά μέσο όρο 11% επιπλέον του κόστους του εισιτηρίου τους για να αντισταθμίσουν τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα από τις πτήσεις, σύμφωνα με τα ευρήματα νέας έρευνας.
Περισσότεροι από τους μισούς είναι επίσης πρόθυμοι να κάνουν μεγαλύτερα αεροπορικά ταξίδια με χαμηλότερη ταχύτητα ή να μεταφέρουν ελαφρύτερες αποσκευές για να μειώσουν το αποτύπωμα άνθρακα.
Τα ευρήματα της έρευνας για τις απόψεις των επιβατών από τον πάροχο πληροφορικής στον τομέα των αερομεταφορών Sita αποκαλύπτουν ότι η βιωσιμότητα παραμένει “στο προσκήνιο” για τους επιβάτες.
Όσοι ταξιδεύουν αεροπορικώς είναι διατεθειμένοι να αναλάβουν επιπλέον δεσμεύσεις όσον αφορά το κόστος και τον χρόνο προκειμένου να κάνουν το ταξίδι τους πιο οικολογικό, σύμφωνα με την παγκόσμια έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε σε περισσότερους από 7.000 επιβάτες.
Σχολιάζοντας τα ευρήματα, ο διευθύνων σύμβουλος της Sita, David Lavorel, είπε: “Οι επιβάτες διαμηνύουν στον κλάδο ότι είναι πρόθυμοι να μας συναντήσουν στα μισά της διαδρομής όσον αφορά τη μετάβαση προς τις αερομεταφορές χωρίς επιβάρυνση. Η προθυμία τους για αντιστάθμιση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα και η αλλαγή συμπεριφοράς, σε σχέση με τις αποσκευές, θα ενισχύσει τη δέσμευση των αεροπορικών εταιριών και των αερολιμένων για μείωση των εκπομπών, μέσω μέτρων όπως η βιώσιμη τεχνολογία και οι αλλαγές στις λειτουργίες και τις υποδομές”.
Εμπιστοσύνη στα βιομετρικά στοιχεία
Η έρευνα διαπιστώνει, επίσης, ότι σχεδόν τα δύο τρίτα (64%) των επιβατών αναφέρουν τις μικρότερες αναμονές στα αεροδρόμια ως τη σημαντικότερη βελτίωση της ταξιδιωτικής διαδικασίας που θα ήθελαν να δουν.
Τα βιομετρικά στοιχεία έχουν αποδειχθεί ότι επιταχύνουν τους χρόνους εξυπηρέτησης των επιβατών, αλλά οι μισοί επιβάτες εκφράζουν παρατεταμένες ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων.
“Αυτό δείχνει ότι υπάρχει σαφής ανάγκη για εκπαίδευση και καθησυχασμό σχετικά με την ασφάλεια και τα οφέλη της βιομετρικής τεχνολογίας, η οποία ελέγχεται βάσει αυστηρών προτύπων ασφάλειας δεδομένων”, αναφέρει η έρευνα. Ωστόσο, η Sita αναφέρει ότι οι επιβάτες αξιολογούν σχετικά υψηλά τα επίπεδα άνεσής τους ως προς τα βιομετρικά στοιχεία, κατά μέσο όρο 6,7 στα 10.
Τρεις στους τέσσερις επιβάτες που συμμετείχαν στην έρευνα αναφέρουν ότι αισθάνονται οικεία με την αποθήκευση του διαβατηρίου τους στο κινητό τους τηλέφωνο μέσω ενός ασφαλούς “ψηφιακού ταξιδιωτικού πιστοποιητικού” και την προκαταβολική κοινοποίησή του για την επιτάχυνση του ταξιδιού.
“Αυτό σηματοδοτεί τον εξαιρετικά σημαντικό ρόλο, που θα διαδραματίσουν οι ψηφιακές ταυτότητες στην ταξιδιωτική εμπειρία του μέλλοντος”, προσθέτει η Sita.
“Βρισκόμαστε στο μεταίχμιο μιας νέας εποχής στα ταξίδια, καθώς η πρωτοφανής ζήτηση συγκλίνει με τεχνολογικές καινοτομίες, που έχουν τη δύναμη να φέρουν επανάσταση στο ταξίδι. Η διάθεση των επιβατών είναι ξεκάθαρη: είναι πρόθυμοι να αγκαλιάσουν τις τελευταίες ψηφιακές λύσεις για να κάνουν την εμπειρία τους ταχύτερη και πιο βελτιωμένη από ποτέ”, υπογραμμίζει ο κ. Lavorel .
Καλεί δε, τον κλάδο να διασφαλίσει ότι οι ταξιδιώτες είναι πλήρως ενημερωμένοι για την προηγμένη ασφάλεια δεδομένων και τις δυνατότητες διατήρησης της ιδιωτικότητας, που προσφέρουν τα βιομετρικά στοιχεία.
