Το υπουργείο Δικαιοσύνης στη Γερμανία και η υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών, παρουσίασαν τα κύρια σημεία για την εθελοντική παροχή voucher.
Πιο συγκεκριμένα:
- Ο κίνδυνος για τις ανθρώπινες ζωές θα πρέπει να αποφεύγεται από τους παρόχους προσφέροντας στους πελάτες τους voucher για πακέτα διακοπών αντί για την άμεση αποζημίωση. Τα voucher αυτά θα πρέπει να καλύπτονται από το κράτος με στόχο να γίνουν πιο ελκυστικά προς το καταναλωτικό κοινό.
- Θα παρέχονται ασφαλή voucher προς πελάτες που έκαναν κρατήσεις πριν τις 8 Μαρτίου 2020 και οι οποίες ακυρώθηκαν λόγω της πανδημίας
- Δε θα πρέπει να υπάρχουν επιπλέον έξοδα εκ μέρους του πελάτη για την αποδοχή των voucher
- Το voucher θα λήγει στις 31 Δεκεμβρίου 2021
- Εάν ο πελάτης δεν εξαργυρώσει το voucher κατά τη διάρκεια ισχύος του, η αξία του θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών.
- Τα voucher καλύπτονται από τις χρεοκοπίες σύμφωνα με τη γερμανική νομοθεσία.
- Θα παρέχεται επιπλέον κρατική διασφάλιση των vouchers κατά τη διάρκεια της ισχύος τους με στόχο η αξία τους να είναι εγγυημένη και να γίνουν πιο ελκυστικά ως επιλογή.
- Η αξία του voucher συμφέρει περισσότερο τους πελάτες από ότι η αποζημίωση καθώς το πλήθος αιτημάτων για επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να οδηγήσουν τις ταξιδιωτικές εταιρίες σε χρεοκοπίες.
- Οι λεπτομέρειες της εφαρμογής των περαιτέρω μέτρων κρατικής προστασίας θα διευκρινιστούν μεταξύ του Υπουργείου Δικαιοσύνης, της Υπηρεσίας της Προστασίας των Καταναλωτών και του Υπουργείου Οικονομικών.
- Έως τον Ιούνιο του 2020 η Κυβέρνηση θα επιδιώξει να βρει μία λύση για την τροποποίηση των υφιστάμενων προγραμμάτων στήριξης με στόχο την εύρεση μίας συγκεκριμένης πρότασης για τον κλάδο των ταξιδιωτικών πακέτων.
