Η εορταστική περίοδος αποτελεί μια ιδανική στιγμή για το ξενοδοχείο σας! Είτε πρόκειται για εποχιακό ξενοδοχείο είτε για ένα city hotel που παραμένει ανοιχτό όλο τον χρόνο τα Χριστούγεννα είναι μια πολύ καλή ευκαιρία για να προβάλετε το brand σας και να αυξήσετε τις κρατήσεις σας, ειδικά για τη σεζόν 2022-2023, η οποία δείχνει μια χρονιά που το ενδιαφέρον για κρατήσεις έχει ξεκινήσει πολύ νωρίς.
Η χειμερινή περίοδος αποτελεί -ούτως ή άλλως- μία ευκαιρία να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας και να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας. Στην πραγματικότητα, ακόμα και το εποχικό ξενοδοχείο δεν θα πρέπει να θεωρείται ως ένα «κλειστό» ξενοδοχείο τη χειμερινή περίοδο αφού οι αναζητήσεις, οι κρατήσεις, και τα συμβόλαια λειτουργούν 24/7 και μπορούν να γεμίζουν τα δωμάτια του ξενοδοχείου σας κάθε μέρα του χρόνου. Ειδικότερα, κατά την περίοδο των Χριστουγέννων πολλοί είναι εκείνοι που κάνουν την πρώτη έρευνα αγοράς για τις επικείμενες καλοκαιρινές τους διακοπές, ψάχνοντας νέους προορισμούς, ξενοδοχεία και εμπειρίες.
Το Νο.1 βήμα για τις κρατήσεις σας!
Φροντίστε να έχετε ανανεώσει τις τιμές και τη διαθεσιμότητα στο λογισμικό κρατήσεων που χρησιμοποιείτε. Αυτό αποτελεί το Νο.1 βήμα για το ξενοδοχείο σας! Ανεξαρτήτως εορταστικής περιόδου, εάν το website του ξενοδοχείου σας δεν διαθέτει την επιλογή κράτησης για την επόμενη σεζόν, όχι μόνο απαγορεύει στον επισκέπτη να κάνει early booking αλλά τον αποθαρρύνει και από το να πραγματοποιήσει ενδεχόμενη κράτηση στο μέλλον.
Μάλιστα, ακόμη κι αν οι εν δυνάμει πελάτες σας σας γνωρίζουν και ψάξουν αποκλειστικά για το δικό σας ξενοδοχείο, οι μηχανές αναζήτησης θα εμφανίσουν… τους ανταγωνιστές σας, σε περίπτωση που δεν έχετε ανανεώσει τη διαθεσιμότητα και τις τιμές σας.
Τι άλλο μπορείτε να κάνετε για να ενισχύσετε τις κρατήσεις σας
Κάντε μια Χριστουγεννιάτικη προσφορά. Εάν διαθέτετε city hotel, μπορείτε να οργανώσετε ένα ρεβεγιόν για την παραμονή των Χριστουγέννων ή/και της Πρωτοχρονιάς. Μια άλλη πρόταση είναι να εφαρμόσετε ολοκληρωμένα πακέτα προσφορών για την περίοδο των γιορτών, συνδυάζοντας διάφορες παροχές του ξενοδοχείου σας. Ευχάριστες αναμνήσεις, φωτογραφικά στιγμιότυπα και… story στο instagram αποτελούν ένα εξαιρετικό βήμα στη δημιουργία ενός ισχυρού brand online.
Εάν έχετε εποχιακό ξενοδοχείο, τα Χριστούγεννα αποτελούν μία ιδανική ευκαιρία να πραγματοποιήσετε limited time offers για τις low season θερινές περιόδους. Ακόμη κι αν δεν πραγματοποιηθούν οι αναμενόμενες κρατήσεις, το ξενοδοχείο σας θα εντυπωθεί στη μνήμη των εν δυνάμει πελατών σας και θα είναι πιθανότερο να ανατρέξουν σε αυτό όταν θελήσουν να ολοκληρώσουν την κράτησή τους. Παράλληλα, το ενδιαφέρον των πελατών για το ξενοδοχείο θα καταγραφεί και έτσι το τμήμα marketing του ξενοδοχείου σας θα μπορέσει να προχωρήσει σε ενέργειες remarketing σε δεύτερο χρόνο.
Τι να κάνετε για να ενισχύσετε την παρουσία σας
Ακόμη κι αν το ξενοδοχείο σας είναι εποχιακό θα πρέπει να έχει μια συνεχή και αδιάκοπη παρουσία στο internet. Δεν θα πρέπει να δείχνει παραμελημένο και «ξεχασμένο» καθώς αυτό θα αποθαρρύνει τους εν δυνάμει πελάτες σας να εμπιστευτούν τα χρήματά τους σε προκρατήσεις. Η συνεχής παρουσία του στα Social Media ενισχύει την αναγνωρισιμότητά του και προσδίδει αίσθημα εμπιστοσύνης στους εν δυνάμει πελάτες σας. Ιδίως την περίοδο των εορτών, προετοιμάστε μια σειρά από δημοσιεύσεις προκειμένου να προσελκύσετε την προσοχή των ακολούθων σας.
Στείλτε ηλεκτρονικές κάρτες και ευχές στη λίστα των πελατών σας. Με αυτόν τον τρόπο θα δημιουργήσετε οικειότητα και εμπιστοσύνη και θα ενισχύσετε τη δυναμική των επαναλαμβανόμενων πελατών σας. Αν δεν έχετε λίστα, τότε είναι καιρός να ξεκινήσετε τη δημιουργία μίας, η οποία θα σας φανεί πολύ χρήσιμη και στο μέλλον, ώστε να αποκτήσετε επαναλαμβανόμενους πελάτες. Μια λίστα με λίγες εκατοντάδες πελάτες είναι ένα πολύ ισχυρό πλεονέκτημα για να θριαμβεύσει το ξενοδοχείο σας στον ψηφιακό κόσμο!
Εάν θέλετε βοήθεια για τις πωλήσεις του ξενοδοχείου σας, ή αν όλη η διαχείριση της online παρουσίας του ξενοδοχείου σας σας φαίνεται βουνό, τότε χρειάζεστε μια ομάδα που μπορεί να σας καθοδηγήσει με απλά λόγια και σίγουρα βήματα. Η Brandery σας παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες online και offline sales, καταρτίζει και υλοποιεί προσωποποιημένες στρατηγικές 360° digital marketing με βάση τους στόχους και τις ανάγκες του δικού σας ξενοδοχείου.
