Die TUI sieht sich einer Klage von etwa 300 Urlaubern gegenüber, die geltend machen, während ihres Aufenthalts an schweren Magen-Darm-Erkrankungen gelitten zu haben, sowie der Familie eines Opfers, die Schadensersatz von über 5 Millionen Pfund fordert.
Zu den Klägern gehört unter anderem der Ehemann von Jane Pressley, die verstarb, und sie behaupten, während ihres Urlaubs 2022 im 5-Sterne-Hotel Riu Palace Santa Maria auf Kap Verde erkrankt zu sein.
Die Kläger führen die Erkrankungen auf unzureichend zubereitete Speisen und Getränke, unhygienische Poolanlagen, streunende Hunde und Kakerlaken zurück, die das Bild des Hotels nach ihrer Ansicht geprägt hätten.
Der Fall wird vor dem High Court im Vereinigten Königreich verhandelt, in einem sechs Wochen dauernden Prozess, der für Ende nächsten Jahres angesetzt ist, nach der ersten Anhörung, die letzte Woche stattfand, wie die Zeitung Independent berichtet.
Die Sammelklage – die von TUI zurückgewiesen wird – ist Teil einer Reihe von Klagen, die über die Kanzlei Irwin Mitchell eingereicht wurden, nach einem Ausbruch von Magen-Darm-Erkrankungen unter Urlaubern auf Kap Verde, bei denen insgesamt mehr als 1.500 Personen betroffen waren. Sechs von ihnen starben, darunter Jane Pressley, und ihre Familien reichten nach dem Tod ihrer Angehörigen Klagen gegen die Reiseveranstalter ein.
Die Klagen betreffen verschiedene Hotels auf Kap Verde, doch diejenigen gegen das All-Inclusive-Hotel Riu Palace Santa Maria der TUI waren die ersten, die letzte Woche für eine vorbereitende Anhörung vor Gericht kamen.
„Alle Kläger wohnten im Hotel mit All-Inclusive-Paket, sodass sie während ihres Aufenthalts auf Kap Verde ausschließlich – oder größtenteils – im Hotel aßen und tranken, bevor sie erkrankten. Alle zeigten Symptome einer Magen-Darm-Erkrankung, entweder während ihres Aufenthalts oder kurz nach der Abreise. Jeder Kläger fordert Schadensersatz für körperliche Schäden in Zusammenhang mit dieser Erkrankung, von der er behauptet, sie im Hotel erlitten zu haben“, heißt es in den Klagedokumenten.
Den Dokumenten zufolge, auf die sich der Bericht beruft, beschwerten sich die Urlauber nicht nur über unzureichend gekochte Speisen und verschmutztes Poolwasser, sondern behaupten auch, ihre Hotelzimmer seien „unhygienisch, voller Insekten wie Kakerlaken und/oder ansonsten nicht angemessen sauber“, und berichten von „zahlreichen streunenden Hunden am privaten Hotelstrand, der mit Hundekot übersät war“.
Einer der Kläger ist Michael Pressley, Witwer von Jane Pressley, Mutter von zwei Kindern aus Gainsborough, die im Januar 2023 im Alter von 62 Jahren starb, wenige Wochen nach ihrer Erkrankung während des Urlaubs.
Zwei Tage nach Beginn ihres Urlaubs entwickelte Frau Pressley laut den Anwälten der Familie gastrointestinale Beschwerden und grippeähnliche Symptome. Ihr Zustand verschlechterte sich nach der Rückkehr ins Vereinigte Königreich. Sie wurde am Heiligabend ins Krankenhaus eingeliefert, Ärzte vermuteten eine bakterielle Infektion, und leider verstarb sie wenige Tage später im Januar 2023.
Die Hauptklägerin im Fall des Hotels Riu Palace Santa Maria ist Nicky Morley aus Paignton, Devon. Sie übernachtete im Mai 2022 im Resort und erkrankte, litt unter Durchfall, Erbrechen und Bauchschmerzen, nur einen Tag nach Beginn ihres Urlaubs.
Frau Morley wurde in ein Krankenhaus auf Kap Verde eingeliefert, erhielt intravenöse Behandlung, leidet aber weiterhin unter Magen-Darm-Problemen und hat seitdem mehr als 25 kg verloren.
„Seit meinem Urlaub fällt es mir schwer, soziale Kontakte zu pflegen oder mit Freunden auswärts zu essen, da ich wegen meiner Magen-Darm-Probleme besorgt bin. Mein ganzes Leben ist davon betroffen“, erklärte sie.
Während der Anhörung letzte Woche sagte Richter Gidden, dass der Fall mit der Prüfung von 30 Hauptklägern fortgeführt werden muss, deren Entscheidungen das Schicksal aller anderen bestimmen werden.
Für die Urlauber erklärte Anwalt Stephen Cottrell, dass drei der 300 Kläger unter chronischem Erschöpfungssyndrom leiden, einige Atemwegsprobleme haben und einer einen Schlaganfall erlitt – „sehr, sehr unangenehme Zustände“, wie er sagte.
Jatinder Paul, Rechtsanwalt bei Irwin Mitchell, spezialisiert auf schwere Krankheiten und Verletzungen, erklärte: „Seit mehreren Jahren beauftragen uns viele Urlauber, schwere Krankheiten im Zusammenhang mit Aufenthalten auf Kap Verde zu untersuchen. Dies ist die erste Sammelklage, die vor Gericht kommt, und stellt daher einen wichtigen Meilenstein bei der Suche nach Antworten für unsere Mandanten dar.“
TUI weist die Verantwortung zurück.
Letzte Woche veröffentlichte die britische Gesundheitsbehörde (UKHSA) eine Reisewarnung für Kap Verde. Seit dem 1. Oktober 2025 wurden 118 Shigellen- und 43 Salmonellen-Fälle festgestellt, die mit Reisen auf die afrikanische Insel in Verbindung stehen.
Reisenden wird nun empfohlen, nur frisch zubereitete, vollständig gekochte und heiße Speisen zu verzehren, abgefülltes oder abgekochtes Wasser zu trinken und Eiswürfel in Getränken zu vermeiden. Obst sollte nur selbst geschält werden, und Salate sollten gemieden werden, da sie möglicherweise nicht mit sauberem Wasser gewaschen wurden.
