Προσπαθώντας να “αποκρούσει” την επίθεση του Γερμανικού Συνδέσμου tour operators (DRV) η Lufthansa δηλώνει ότι η εγγύηση πτήσης επαναπατρισμού ισχύει για όλους τους πελάτες της, αλλά με μία εξαίρεση ως προς τον προορισμό άφιξης της αρχικής πτήσης.
Όλα ξεκίνησαν όταν ο DRV κατηγόρησε την Lufthansa για το γεγονός ότι ένα μεγάλο μέρος των επιβατών της, οι οποίοι δεν έχουν κάνει άμεση κράτηση ή έχουν αγοράσει εισιτήριο μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα, δε συμπεριλαμβάνονται στην πολιτική των δωρεάν πτήσεων επαναπατρισμού.
Εκπρόσωπος της γερμανικής αεροπορικής εταιρίας ήρθε σε επαφή με το γερμανικό μέσο reise vor 9 και δήλωσε ότι κάτι τέτοιο δεν ισχύει, ενώ διευκρίνισε ότι η εγγύηση για την πραγματοποίηση πτήσης επαναπατρισμού ισχύει για όλους τους επιβάτες, οι οποίοι θα πετάξουν προς την Ευρώπη, την Τουρκία και τη Β. Αφρική.
Ωστόσο, η Lufthansa πρόσθεσε, ότι όντως υπάρχουν “επιπλέον” παροχές για συγκεκριμένα “κανάλια αγοράς” και κατηγορίες θέσεων, όπως για παράδειγμα η ασφάλεια που θα παρέχεται μέσω του Ομίλου AXA ή η παροχή της πρώτης διαθέσιμης πτήσης για τον επαναπατρισμό του αποκλεισμένου ταξιδιώτη.
