Ύστερα από ενδελεχή έλεγχο της πλατφόρμας βραχυπρόθεσμων μισθώσεων Airbnb, καταγράφηκαν παραβιάσεις. Η Ευρωπαϊκή Ένωση απαίτησε από την Airbnb τη Δευτέρα να διορθώσει όρους και τις προϋποθέσεις της και να τους ευθυγραμμίσει με τους καταναλωτικούς κανόνες, διαφορετικά πρόκειται να βρεθεί αντιμέτωπη με τους εθνικούς οργανισμούς καταναλωτών.
Μερικοί από τους όρους της Airbnb και ο τρόπος με τον οποίο παρουσιάζονται οι τιμές παραβιάζουν την οδηγία για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, την οδηγία για καταχρηστικές συμβατικές ρήτρες και τον κανονισμό για τη διεθνή δικαιοδοσία σε αστικές και εμπορικές υποθέσεις.
Η Airbnb, με έδρα το Σαν Φρανσίσκο, αλλά και παρόμοιες πλατφόρμες ενοικίασης, που βοηθούν ιδιοκτήτες ακινήτων να ενοικιάζουν ολόκληρα σπίτια ή δωμάτια για σύντομο χρονικό διάστημα, είναι πολύ δημοφιλείς τα τελευταία χρόνια λόγω κυρίως των ανταγωνιστικών τιμών σε σύγκριση με τα ξενοδοχεία.
«Ωστόσο η δημοτικότητα δεν μπορεί να αποτελεί δικαιολογία για τη μη συμμόρφωση με τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Πρέπει να είναι εύκολα κατανοητό από τους καταναλωτές το ποσό που θα χρεωθούν και να υπάρχουν δίκαιοι κανόνες ως προς τις ακυρώσεις διαμονής από τους ιδιοκτήτες», ανέφερε σε δήλωσή της η Επίτροπος Δικαιοσύνης της Ε.Ε., Vera Jourova.
Έχει δοθεί περιθώριο στην εταιρεία μέχρι τον Αύγουστο να ανταποκριθεί στις επικρίσεις και να παρουσιάσει τις προτάσεις της, οι οποίες θα επανεξεταστούν από την Επιτροπή και τις εθνικές αρχές καταναλωτών. αν δεν συμμορφωθεί με τους κανόνες της Ε.Ε. θα δεχτεί πρόστιμα.
Εκτελεστικό μέλος της Ε.Ε. δήλωσε, ότι η Airbnb θα πρέπει να δηλώνει εάν τα ακίνητα προσφέρονται από ιδιώτες ή επαγγελματίες, να παρέχει με σαφή τρόπο λεπτομερή στοιχεία σχετικά με την τιμή και να τροποποιήσει τους όρους λειτουργίας ώστε να είναι πιο δίκαιοι για τους καταναλωτές.
Από την πλευρά της η Airbnb δήλωσε, ότι κάνει κινήσεις, ώστε να είναι οι λειτουργίες της όσο το δυνατόν πιο διαφανείς.
«Οι επισκέπτες ενημερώνονται για όλες τις χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των τελών και των φόρων υπηρεσιών, πριν επιβεβαιώσουν την κράτησή τους, και θα συνεργαστούμε με τις αρχές για να διευκρινίσουμε τα σημεία που προέκυψαν».
Το θέμα ήρθε στο φως τον Ιούνιο μετά την ανακοίνωση εθνικών οργανώσεων καταναλωτών σχετικά με τις επιχειρηματικές πρακτικές της Airbnb, δημοσιευμένες σε διάφορες γλώσσες.
Οι πλατφόρμες ενοικίασης έχουν κατηγορηθεί το τελευταίο διάστημα για την αύξηση των τιμών των ακινήτων και τη συμβολή τους σε έλλειψη στέγασης σε διάφορες πόλεις, όπως το Παρίσι, το Βερολίνο, το Άμστερνταμ και σε άλλες μεγάλες πόλεις.
