Die Wettbewerbsbehörde Italiens hat eine Ticketagentur und sechs Reisebüros mit einer Geldstrafe von fast 20 Millionen Euro (21,7 Millionen Dollar) belegt, weil sie Tickets für das Kolosseum manipuliert hatten.
Die italienische Behörde teilte mit, sie habe CoopCulture, das von 1997 bis 2024 den offiziellen Kartenverkauf für das Kolosseum verwaltete, mit einer Geldstrafe in Höhe von 7 Mio. EUR belegt, weil es einen großen Anteil für seine eigenen Programmpakete behalten hatte.
Die AGCM erklärte, dieses Verhalten habe dazu geführt, dass Tickets zum regulären Preis für die beliebteste Touristenattraktion des Landes „in erheblichem Umfang und über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar waren“, so dass die Verbraucher gezwungen waren, teurere Tickets in Verbindung mit zusätzlichen Dienstleistungen zu kaufen.
Vor Ausbruch der Pandemie, die das Land vor allem in der ersten Phase besonders hart traf, besuchten täglich rund 20.000 Touristen aus aller Welt das Kolosseum, was sieben Millionen Menschen pro Jahr entspricht.
Laut Reuters wurden sechs Reisebüros – Tiqets International, GetYourGuide Deutschland GmbH, Walks, Italy With Family S.r.l., City Wonders Limited und Musement – ebenfalls mit einer Geldbuße belegt, weil sie Software-Bots eingesetzt hatten, um Tickets in großen Mengen zu kaufen, was zu deren schnellem Ausverkauf auf der CoopCulture-Website beitrug.
Die Betreiber verkauften die Tickets dann im Paket mit Dienstleistungen wie Führungen oder vorrangigem Zugang weiter, oft zu deutlich höheren Preisen, so die Aufsichtsbehörde.
Die Ermittlungen wurden im Juli 2023 eingeleitet, nachdem sich viele Verbraucher darüber beschwert hatten, dass es fast unmöglich war, online Eintrittskarten für das Kolosseum zu offiziellen Preisen zu kaufen.
