TikTok unternimmt einen seiner bislang größten Schritte im Bereich Travel Tech und führt TikTok GO ein – einen neuen Service, der es Nutzern ermöglicht, Hotels, Erlebnisse und Aktivitäten direkt im Feed der App zu entdecken und zu buchen.
Der Service ist bereits in den Vereinigte Staaten für Nutzer ab 18 Jahren verfügbar und gilt als direkte Herausforderung für Google sowie große Online-Reiseanbieter wie Expedia Group, Booking.com und Viator.
Bis heute war das Modell vertraut: Ein Nutzer sah auf TikTok ein virales Hotel, einen beeindruckenden Strand oder ein „verstecktes“ Restaurant und verließ anschließend die App, um in einem Browser oder auf Reiseplattformen nach Buchungsmöglichkeiten zu suchen.
Mit TikTok GO ändert sich dieser Prozess grundlegend. Reiseoptionen erscheinen direkt in Videos, Suchergebnissen und den Standortseiten der App, während Nutzer Verfügbarkeiten und Preise einsehen und Buchungen mit wenigen Taps abschließen können, ohne TikTok zu verlassen.
Zu den wichtigsten Partnern des neuen Services zählen Expedia Group, Booking.com, Viator, GetYourGuide, Tiqets und Trip.com Group. Laut einschlägigen Berichten verarbeitet TikTok Zahlungen nicht direkt, sondern fungiert als Plattform für Discovery und Buchungssteuerung, indem Nutzer mit Echtzeit-Verfügbarkeiten der Partnerunternehmen verbunden werden.
PhocusWire betont, dass der neue Service darauf abzielt, TikTok von einer Inspirationsplattform zu einem vollständigen Reisemarktplatz zu entwickeln und die Distanz zwischen Discovery und Transaktion deutlich zu verkürzen.
Parallel investiert das Unternehmen stark in die Rolle von Creators. Über das Creator Center können Travel-Influencer und Content Creator ihre Inhalte mit buchbaren Reiseprodukten verknüpfen und Provisionen über Affiliate-Modelle sowie Branded Campaigns erhalten.
Im Kern handelt es sich um eine Travel-Version von TikTok Shop, bei der die Creator Economy nun eine direkte Verbindung zu Reiseverkäufen erhält.
Die neue Strategie stärkt zudem TikToks Entwicklung zur Suchmaschine für jüngere Zielgruppen, die die Plattform zunehmend zur Suche nach Destinationen, Restaurants und Reiseerlebnissen anstelle von Google nutzen.
Interessant ist, dass TikTok gleichzeitig mit Unternehmen kooperiert, die es potenziell bedroht. Expedia und Booking.com stellen ihre Verfügbarkeiten für TikTok GO bereit, riskieren jedoch zugleich, die direkte Kontrolle über die Kundenbeziehung zu verlieren, da TikTok versucht, den gesamten Prozess – von der Inspiration bis zur Buchung – innerhalb seines eigenen Ökosystems zu halten.
Laut internationalen Berichten prüft das Unternehmen bereits eine Ausweitung des Services über Hotels und Sehenswürdigkeiten hinaus auf Bereiche wie Gastronomie, Wellness und lokale Dienstleistungen.
TikTok hatte zuvor ähnliche Reisefunktionen bereits in Märkten wie Japan und Indonesien getestet; ein weiterer internationaler Ausbau gilt daher in naher Zukunft als wahrscheinlich.
