Sabre: Στροφή σε LCC και νέες τεχνολογίες διαμορφώνουν την εικόνα των εταιρικών ταξιδιών

Την αύξηση των κρατήσεων, τον προσανατολισμό σε αερομεταφορείς χαμηλού κόστους και την εστίαση σε νέες τεχνολογίες διαπιστώνει έρευνα της Sabre, η οποία αποκαλύπτει τη μεταβαλλόμενη μορφή των εταιρικών ταξιδιών.

Η Sabre Corporation, κορυφαίος πάροχος λογισμικού και τεχνολογίας που τροφοδοτεί την παγκόσμια ταξιδιωτική βιομηχανία, ανακοίνωσε τα αποτελέσματα μιας νέας έρευνας μεταξύ ταξιδιωτικών πρακτόρων και Travel Management Companies (TMCs) στην περιοχή της Ασίας και του Ειρηνικού, η οποία αποκαλύπτει την αλλαγή του προφίλ των εταιρικών ταξιδιών, καθώς η ανάκαμψη του κλάδου συνεχίζει να ενισχύεται.

Οι ερωτηθέντες επεσήμαναν την αυξανόμενη ανάγκη του κλάδου των εταιρικών ταξιδιών να προσαρμόζει τις προσφορές υπηρεσιών στις νέες συνθήκες του εργατικού δυναμικού, όπως οι από απόσταση εργαζόμενοι και οι συνδυασμένες μορφές εργασίας, ενώ παράλληλα υιοθετεί την τεχνολογία για να αξιοποιήσει και να προωθήσει τη συνεχιζόμενη ανάκαμψη.

Τα βασικά ευρήματα περιλάμβαναν:

o Η πλειονότητα των εταιρικών ταξιδιωτικών πρακτόρων (84%) έχει αλλάξει τις προτεραιότητες της επιχείρησής του ως αποτέλεσμα της πανδημίας και επικεντρώνεται πλέον στη βελτιστοποίηση του κόστους και της αποτελεσματικότητας, ενώ παράλληλα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών και των επιχειρήσεων με λιγότερους υπαλλήλους.

o Τα τέσσερα πέμπτα των ερωτηθέντων έχουν υιοθετήσει νέες τεχνολογικές λύσεις για τη διαχείριση των κινδύνων που σχετίζονται με τον Covid-19 τα τελευταία δύο χρόνια. Και, από εκείνους που δεν το έχουν κάνει, το 42% σχεδιάζει να το κάνει μέσα στα επόμενα δύο χρόνια. Οι πιο δημοφιλείς λύσεις είναι τα εργαλεία διαχείρισης ταξιδιωτικού κινδύνου, οι αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και τα εργαλεία εικονικών πληρωμών.

o Οι μισοί από τους πράκτορες δήλωσαν ότι η αύξηση των εσωτερικών εταιρικών ταξιδιών, για τη συγκέντρωση απομακρυσμένων εργαζομένων, θα δημιουργήσει ευκαιρίες ανάκαμψης, ενώ το 45% δήλωσε ότι οι αναδυόμενες αγορές εταιρικών ταξιδιών είναι σημαντικές για την ανάπτυξη.

o Υπάρχει έντονη αισιοδοξία στην αγορά, με το 82% να δηλώνει ότι αναμένει επιστροφή στα προ-πανδημικά επίπεδα των εταιρικών ταξιδιών και το 15% αναμένει μεγαλύτερη “έκρηξη” από την περίοδο πριν τον κορωνοϊό, μέσα στους επόμενους 12 μήνες.

o Περισσότερα από τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων είδαν αύξηση των κρατήσεων κατά το τρίμηνο Ιουνίου-Αυγούστου. Οι περισσότεροι αναφέρουν αύξηση που δεν υπερβαίνει το 30%, αλλά υπάρχει ένα αξιοσημείωτο 14% με αύξηση άνω του 50%.

o Το 55% δηλώνει ότι οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί που σχετίζονται με τον Covid-19 της εταιρίας του χαλαρώνουν και το 38% δηλώνει ότι οι συνολικές ταξιδιωτικές δαπάνες αυξάνονται.

o Το κόστος εξακολουθεί να αποτελεί βασικό κριτήριο. Περισσότερα από τα δύο τρίτα έχουν δει μέτρια ή σημαντική αύξηση των κρατήσεων με αερομεταφορείς χαμηλού κόστους. Η τάση αυτή είναι πιο διαδεδομένη στη Βόρεια Ασία, όπου παρατηρήθηκε στροφή 42% από μεταφορείς πλήρους εξυπηρέτησης σε χαμηλού κόστους.

o Οι εταιρικοί ταξιδιώτες θέτουν σε υψηλή προτεραιότητα την πληροφόρηση, την ευελιξία και την υγιεινή. Ωστόσο, οι εταιρείες στρέφουν επίσης την προσοχή τους στη βιωσιμότητα ως μία από τις βασικές προτεραιότητες εξατομίκευσης για τα εταιρικά ταξίδια.

“Τα στοιχεία κρατήσεων της Sabre δείχνουν ότι τα εταιρικά ταξίδια επιστρέφουν δυναμικά”, δήλωσε ο Brett Thorstad, αντιπρόεδρος του Sabre Travel Solutions, Agency Sales. “Έτσι, είναι ενθαρρυντικό να βλέπουμε τα ίδια αποτελέσματα να επιβεβαιώνονται μεταξύ των πελατών μας ταξιδιωτικών πρακτορείων μέσω της νέας μας έρευνας”, πρόσθεσε ο κ. Thorstad.

Η έρευνα διεξήχθη με συμμετέχοντες από ολόκληρη την Ασία και τον Ειρηνικό, σε πέντε γλώσσες, σε 21 χώρες, για να υπάρξει εικόνα για τις εξελισσόμενες προσδοκίες των εταιρικών ταξιδιωτών και πώς οι πωλητές που προωθούν εταιρικά ταξίδια στην περιοχή προσαρμόζονται στην εξυπηρέτηση αυτών των νέων απαιτήσεων.