Το Υπουργείο Επιχειρήσεων και τα Εμπορικά Standards της Βρετανίας, δεν έχουν επιβεβαιώσει την προστασία των voucher που παρέχονται έναντι αποζημιώσεων.
Η επιβεβαίωση του παραπάνω εμφανίστηκε για πρώτη φορά στο Business Companion Coronavirus Bulletin, το οποίο εκδίδεται από το Υπουργείο και το Ινστιτούτο Εμπορικών Standards.
Το κείμενο ανέφερε ότι ισχύει ο υφιστάμενος νόμος σχετικά με τις αποζημιώσεις και ότι ο πάροχος του ταξιδιού πρέπει να παρέχει αλλαγή κράτησης ή πλήρης αποζημίωση σε περίπτωση που προστατεύεται από τoν ABTA ή το ATOL.
Πρόσθεσε ότι παρόλο που η αποζημίωση αποτελεί έννομο δικαίωμα, η παροχή voucher αποτελεί μια δημοφιλή εναλλακτική και ότι θα προστατευτεί. Ωστόσο, υπήρξε αλλαγή στο κείμενο η οποία αναφέρει ότι η παροχή voucher αποτελεί μια δημοφιλή εναλλακτική και ότι ίσως προστατευτεί.
Επίσης, αναφέρεται ότι η επίσημη αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών, συνιστά, ότι “τα vouchers, η αλλαγή κράτησης παρέχονται ως εναλλακτική λύση, και οι αποζημιώσεις θα πρέπει να αποτελούν ξεκάθαρη και άμεση επιλογή”.
Το κείμενο αναφέρει, επίσης, ότι θα πρέπει να παρέχονται συγκεκριμένες πληροφορίες ως προς τα voucher σχετικά με την περίοδο ισχύος τους γεγονός ότι οι όροι τους πρέπει να είναι δίκαιοι ξεκάθαροι προς το καταναλωτικό κοινό”.
Ο βρετανικός σύνδεσμος τουριστικών πρακτόρων, ABTA, επιμένει ότι τα voucher τηρούν τις απαραίτητες ρυθμίσεις και πως θα προστατεύονται. Ο Σύνδεσμος θεωρεί ότι ακολουθεί τις οδηγίες του ATOL και ως εκ τούτου δε χρειάζεται αλλαγή στη νομοθεσία.
Το κείμενο του Υπουργείου από την άλλη αναφέρει, ότι υπάρχει πίεση από τον ταξιδιωτικό κλάδο για άρση του ορίου των 14 ημερών για την καταβολή αποζημίωσης. Προς τούτο πραγματοποιούνται διάλογοι και οποιαδήποτε αλλαγή θα σημαίνει και μεταρρύθμιση των αντίστοιχων νόμων, γεγονός το οποίο “θα χρειαστεί πολύ καιρό”.
Η βρετανική ΥΠΑ δεν έχει ξεκαθαρίσει τη θέση της, αλλά αναμένεται να στηρίξει τα voucher, τα οποία προστατεύονται από το ATOL
