Η χρεωκοπία της Thomas Cook “δεν πρέπει να συγχέεται με την μείωση των οργανωμένων διακοπών”, κατέληξε η εταιρεία έρευνας αγοράς Mintel, έπειτα από την διενέργεια σχετικής έρευνας.
Αντίθετα, η Mintel εκτιμά ότι η Thomas Cook “έχασε από τους αντιπάλους του”, αφού έρευνα του Απριλίου, διαπίστωσε ότι η Thomas Cook “δεν είχε σαφή διαφοροποίηση στην αγορά”, παρά το γεγονός ότι είχε καλή φήμη.
Η Mintel απέρριψε δημοσιεύματα μέσων μαζικής ενημέρωσης, που ισχυρίζονταν ότι η κατάρρευση αντανακλούσε μια μείωση των οργανωμένων διακοπών. Ανέφερε σχετικά: “Ο όγκος των πακέτων διακοπών στο εξωτερικό που πραγματοποίησαν οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου συνεχίζει να αυξάνεται σε ετήσια βάση, αν και με βραδύτερο ρυθμόα από τα επίπεδα πριν από το δημοψήφισμα. Ο αριθμός των πακέτων διακοπών στο εξωτερικό αυξήθηκε κατά 19% μεταξύ 2013 και 2018”.
Η Mintel προβλέπει ότι ο όγκος των αγορών πακέτων διακοπών θα αυξηθεί κατά 1,4% το 2019, ενώ ο αριθμός των ανεξάρτητων κρατήσεων διακοπών θα μειωθεί κατά 0,5%.
Η ερευνητική εταιρεία ανέφερε ότι η Thomas Cook “δεν θεωρήθηκε ιδιαίτερα καινοτόμος ή ότι προσέφερε καλή αξία. Τα ποσοστά ικανοποίησης και συστάσεων από τους πελάτες της, παρέμειναν πολύ πίσω από τους πλησιέστερους ανταγωνιστές της».
Μετά την κατάρρευση, η MIntel υποστήριξε: “Οι Tui και Jet2holidays φαίνονται καλά τοποθετημένοι για να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς τους, εκμεταλλευόμενες την συγκυρία”. Και συνέχισε: “Η Tui είναι πιο πιθανό να πείσει όσους αναζητούν μια γνωστή, ποιοτική ταξιδιωτική εταιρεία. Η Jet2holidays είναι πιθανό να προσελκύσει τους πρώην πελάτες του Cook, οι οποίοι είναι κατά κύριο λόγο “καθοδηγούμενοι’ από τις τιμές”.
Τέλος η Mintel σημείωσε ότι στην έρευνά του Φεβρουάριου, “οι αβεβαιότητες γύρω από το Brexit, έκαναν το 43% των παραθεριστών πιο επιφυλακτικό όσον αφορά στις διακοπές”, και κατέληξε στο συμπέρασμα: “Η εγχώρια αγορά διακοπών αναμένεται να ευημερήσει”.
