Παρά την πρόοδο των σύγχρονων τεχνολογιών επικοινωνίας από την αρχή της πανδημίας του κορωνοϊού, τα επαγγελματικά ταξίδια εξακολουθούν να είναι σημαντικά για τo επιχειρείν, όπως επιβεβαιώνεται από έρευνα που πραγματοποιήθηκε από την AirPlus International.
Η έρευνα του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών σε δείγμα περίπου 110 κορυφαίων Γερμανών μάνατζερ διαπιστώνει ότι τα επαγγελματικά ταξίδια έχουν αντικατασταθεί τηλεδιασκέψεις, σε σύγκριση με το 2019, σύμφωνα με το 93% των συμμετεχόντων στην έρευνα. Αλλά όταν πρόκειται για την οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης, τα επαγγελματικά ταξίδια παραμένουν σημαντικά.
Η έλλειψη προσωπικών συναντήσεων θεωρείται ως ο μεγαλύτερος κίνδυνος (που κατονομάζεται από το 81%) της εικονικής επικοινωνίας.
Ένας στους δύο ερωτηθέντες αναφέρει επίσης την έλλειψη ευκαιριών δικτύωσης (46%) και τους κινδύνους για την ασφάλεια των δεδομένων (45%) ως μειονεκτήματα. Για τουλάχιστον έναν στους τρεις, το κόστος της ψηφιακής υποδομής αποτελεί κίνδυνο, ενώ οι ενεργειακές απαιτήσεις των σύγχρονων τεχνολογιών επικοινωνίας διαδραματίζουν μάλλον δευτερεύοντα ρόλο (15%).
Ο επαγγελματικός σκοπός μιας συνάντησης είναι καθοριστικός για να αποφασίσει κανείς αν προτιμά να μείνει στον φορητό του υπολογιστή ή να επιβιβαστεί σε αεροπλάνο, τρένο ή αυτοκίνητο. Όσον αφορά την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σχέσεων, η πλειοψηφία των ερωτηθέντων (85%) συμφωνεί ότι οι προσωπικές συναντήσεις είναι απαραίτητες. Επίσης, η πλειονότητα των ερωτηθέντων προτιμά τις δια ζώσης συναντήσεις για διαπραγματεύσεις (75%), τις συζητήσεις με συναισθηματικό περιεχόμενο επικοινωνίας (75%), τις συναντήσεις εμπιστευτικού και ευαίσθητου περιεχομένου (70%), την απόκτηση και διατήρηση πελατών, τις επισκέψεις σε εμπορικές εκθέσεις και τις κλαδικές συναντήσεις (70% έκαστη) και τις στρατηγικές εσωτερικές συναντήσεις (55%). Αντίθετα, περιπτώσεις όπως η ανταλλαγή γνώσεων ή η συνεργασία σε ομάδες έργου μπορούν να συνεχίσουν να λαμβάνουν χώρα εικονικά στο μέλλον κατά την άποψη των ερωτηθέντων.
“Οι προσωπικές συναντήσεις αποτελούν τη βάση για μια λειτουργική επιχειρηματική σχέση. Μετά από περισσότερα από δύο χρόνια εργασίας από το γραφείο στο σπίτι και επικοινωνίας κυρίως εικονικά, οι εταιρείες εκμεταλλεύονται τώρα την ευκαιρία να αναπληρώσουν ό,τι έχασαν”, λέει ο Oliver Wagner, διευθύνων σύμβουλος της AirPlus International.
Η AirPlus ερεύνησε συνολικά 111 κορυφαία στελέχη στη Γερμανία, συμπεριλαμβανομένων CEOs, επικεφαλής οικονομικών και πωλήσεων.
