ΕΡΕΥΝΑ: Πληρώνουν όσο – όσο για εξατομικευμένες εμπειρίες οι πελάτες των ξενοδοχείων
Το 61% των καταναλωτών είναι διατεθειμένοι να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα για εξατομικευμένες εμπειρίες, αλλά μόνο το 25% των εμπειριών είναι εξαιρετικά εξατομικευμένες, σύμφωνα με τα ευρήματα νέας έρευνας της Medallia. Η εταιρία στην έρευνά της με τίτλο “Understanding Personalization Efforts in the Hotel and Retail Industries” (Κατανόηση των προσπαθειών εξατομίκευσης στις βιομηχανίες ξενοδοχείων και λιανικής […]
Διαβάστε περισσότερα