Η TUI έχει δημιουργήσει “μαύρη λίστα” για πελάτες της που πιστεύει ότι έχουν κάνει ψευδείς ή υπερβολικούς ισχυρισμούς για ασθένεια που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια των διακοπών τους.
Η ταξιδιωτική εταιρία αποκάλυψε την τελευταία της κίνηση ενάντια στους απατεώνες, μετά τη φυλάκιση ενός ζευγαριού, επειδή προσπάθησε να διεκδικήσει σχεδόν 20.000 λίρες από τον Thomas Cook.
Η TUI, η οποία άλλαξε επισήμως το όνομά της από την Thomson αυτήν την εβδομάδα, δήλωσε ότι έστειλε σχετική γνωστοποίηση για ένταξή τους στην «μαύρη λίστα» σε 500 ακόμη πελάτες αυτήν την εβδομάδα.
Η τουριστική εταιρεία – η οποία παρουσίασε αύξηση 1,400% του αριθμού των ισχυρισμών ασθενείας κατά τη διάρκεια διακοπών που κατατέθηκαν εναντίον της, όταν το Travel Weekly ξεκίνησε την καμπάνια Fight Fake Claims -, δήλωσε ότι χρησιμοποιεί την τακτική της μαύρης λίστας για τους ύποπτους που δηλώνουν ψευδώς ασθένεια, ως αποτρεπτικό παράγοντα για τη μείωση του αριθμού των ψευδών δηλώσεων.
Επίσης, δήλωσε ευχαριστημένη για την ετυμηγορία υπέρ του Thomas Cook.
Ο Nick Longman, διευθύνων σύμβουλος της TUI Βρετανίας & Ιρλανδίας, δήλωσε: «Παρατηρούμε μείωση στον αριθμό των εισερχόμενων ισχυρισμών. Παρόλο που αυτό είναι προς τη σωστή κατεύθυνση, υπάρχει ακόμα πολλή δουλειά να γίνει, καθώς αυτό αποτελεί ακόμα ένα τεράστιο θέμα για την ταξιδιωτική βιομηχανία.»
