Η Jet2.com και η Jet2holidays στέφθηκαν και πάλι ως ταξιδιωτικά brands της χρονιάς στα ετήσια βραβεία της Which?.
Είναι η τρίτη συνεχόμενη χρονιά που αναγνωρίζονται για την εξυπηρέτηση των πελατών τους και την ποιότητα των προϊόντων τους και η τέταρτη φορά μέσα σε επτά χρόνια.
Οι κριτές της Which? βασίζουν τα βραβεία τους σε μια σειρά από κριτήρια, όπως οι επιδόσεις των εμπορικών σημάτων, η αξιοπιστία τους, η ανάλυση των δεδομένων των παρόχων, οι έρευνες ικανοποίησης πελατών, που λαμβάνουν υπόψη χιλιάδες εμπειρίες πελατών, και τα αποτελέσματα των ερευνών της.
Ο Steve Heapy, διευθύνων σύμβουλος των Jet2.com και Jet2holidays, δήλωσε: “Τα Which? Awards είναι η απόλυτη αναγνώριση των πελατοκεντρικών εμπορικών σημάτων, που παρέχουν τα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, οπότε η βράβευσή μας με το βραβείο Which? Travel Brand of the Year για τρία συνεχόμενα χρόνια αποτελεί μια αξιοσημείωτη απόδειξη της ηγετικής μας θέσης στον κλάδο όσον αφορά τη φροντίδα των πελατών μας. Είμαστε εξαιρετικά υπερήφανοι για αυτή την τελευταία διάκριση και παραμένουμε απόλυτα προσηλωμένοι στην προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη που οδήγησε σε αυτή την επιτυχία. Η ομάδα των καταπληκτικών συναδέλφων μας θέτει το μέτρο σύγκρισης για την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και είναι υπέροχο να βλέπουμε ότι αυτό αναγνωρίζεται από τους πελάτες και τους ειδικούς της Which?. Θα ήθελα να πω ένα θερμό ευχαριστώ στους πελάτες μας, για την αφοσίωσή τους, και στους συναδέλφους μας επίσης, γιατί είναι η σκληρή δουλειά τους που μας επιτρέπει να απολαμβάνουμε μια τέτοια αναγνώριση”.
Ο οργανισμός προστασίας των καταναλωτών δήλωσε: “Η Jet2 αναγνωρίστηκε για τρίτη συνεχή χρονιά λόγω των σταθερά υψηλών βαθμολογιών που λαμβάνει για τα πακέτα διακοπών”.
Τα εμπορικά σήματα της Jet2 αναγνωρίζονται επίσης ως Which? Recommended Provider σε κάθε κατηγορία που είναι δυνατόν να συμπεριληφθεί -επτά συνολικά. Αυτές είναι οι εξής: Αεροπορικές εταιρείες (Jet2.com), Πάροχοι διακοπών σε παραλίες και θέρετρα (Jet2holidays), Πάροχοι διακοπών all-inclusive (Jet2holidays), Πάροχοι οικογενειακών διακοπών (Jet2holidays), Πάροχοι σόλο διακοπών (Jet2holidays), Διακοπές στην πόλη (Jet2CityBreaks) και Βίλες και παραθεριστικές κατοικίες στο εξωτερικό (Jet2Villas).
Οι άλλες ταξιδιωτικές μάρκες στη λίστα των υποψήφιων για τα βραβεία ήταν οι Brittany Ferries, The Landmark Trust, Liverpool John Lennon Airport και Premier Inn.
Η παρουσιάστρια του BBC, Victoria Derbyshire, ανακοίνωσε τους 12 νικητές του 2024 Which? Awards σε εκδήλωση τη Δευτέρα.
Η Anabel Hoult, διευθύνουσα σύμβουλος του Which?, δήλωσε: “Η υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών της Jet2 σημαίνει ότι έχει πολύ καλύτερες βαθμολογίες από τους πελάτες της και βαθμολογίες με αστέρια από τους κύριους αντιπάλους της και γι’ αυτό την ανακηρύξαμε την καλύτερη ταξιδιωτική μάρκα για τρίτη συνεχή χρονιά. Συγχαρητήρια στην Jet2 για τη νίκη της. Τα κριτήρια αξιολόγησης για τα Which? Awards είναι απίστευτα υψηλά, οπότε το να ανακηρυχθεί κάποιος νικητής είναι ένα τεράστιο επίτευγμα -κάτι που επιτυγχάνεται μόνο από τους καλύτερους των καλύτερων”.
Κάθε νικητής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το Which? Awards στο μάρκετινγκ του δωρεάν για ένα έτος.
