ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Αυτά είναι τα πλήρη υγειονομικά πρωτόκολλα για τα ξενοδοχεία Accor και DER Touristik | ΑΡΧΕΙΑ

Σε μια προσπάθεια ενημέρωσης των Ελλήνων ξενοδόχων, το money-tourism.gr, συνεχίζει να δημοσιεύει πλήρη υγειονομικά πρωτόκολλα χωρών, και μεγάλων ξενοδοχειακών αλυσίδων, ώστε να εκμεταλλευτούν την διεθνή εμπειρία και τα best practises. Στο πλαίσιο αυτό, εξασφαλίσαμε και δημοσιεύουμε τα πλήρη πρωτόκολλα των ξενοδοχείων DER Touristik και Accor.

Διαβάστε πρώτοι και σε αποκλειστικότητα τα πλήρη υγειονομικά πρωτόκολλα των κολοσσών αυτών.

Accor

Ο μεγάλος ξενοδοχειακός Όμιλος προχωρά στη λήψη μίας σειράς μέτρων για διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας των εργαζομένων και των επισκεπτών κατά τη διαμονή τους. Οι κύριοι άξονες των πρωτοκόλλων ασφαλείας αφορούν τους παρακάτω τομείς:

Υποδοχή των εργαζόμενων της Accor:

• Προγράμματα E-Learning με επίκεντρο τον Κορωνοϊό
• Εφαρμογή του Κανονισμού για τον Κορωνοϊό
• Εφαρμογή Σχεδίου Δράσης για την καθαριότητα, την υπδοχή, το back office και το catering
• Διανομή προστατευτικών αντικειμένων (γάντια, μάσκες, αντισηπτικά χεριών)
• Αναδιοργάνωση της επιχειρηματικής δραστηριότητας για να αποφευχθεί η μη απαραίτητη επαφή (πρόσβαση στα αποδυτήρια και κλιμακωτά διαλείμματα)

Υποδοχή των Επισκεπτών

Προβλέπεται διαδικασία ενημέρωσης των επισκεπτών:

• Πληροφορίες για την παροχή ειδικών υπηρεσιών και για την μείωση κάποιων άλλων στο πλαίσιο της αποφυγής της επαφής
• Πληροφορίες για τις υγειονομικές οδηγίες, τη δημιουργία απολυμαντικών κόμβων κατά την άφιξη, την εφαρμογή των μέτρων απόστασης και την προτίμηση του online check-in και check-out.
• Διαδικασίες για τη διαχείριση πιθανών κρουσμάτων (εξοπλισμός της υποδοχής με ιατρικά σετ και υπέρυθρους ελεγκτές θερμοκρασίας).

  

Οι πληροφορίες θα μεταδίδονται μέσω email, από τους receptionist καθώς και μέσω ψηφιακών ή έντυπων αφισών σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου

Διαμονή

Στην υποδοχή θα αναθεωρηθεί η διαδικασία καλωσορίσματος, θα τοποθετηθούν προστατευτικά πλέγματα από πλεξιγκλάς. Εάν κριθεί απαραίτητο, θα υπάρξει απόσταση από το γραφείο, αποφυγή της επαφής με τους πελάτες, ενθάρρυνση χρήσης πιστωτικών καρτών, αναδιαμόρφωση του χώρου υποδοχής και συχνότερος καθαρισμός των σημείων συχνής επαφής (τουαλέτες και ανελκυστήρες).

Στα δωμάτια θα εφαρμοσθούν νέες διαδικασίες καθαριότητας λαμβάνοντας υπόψη τις οδηγίες υγιεινής και ασφαλείας. Η καθαριότητα θα συμπεριλαμβάνει την απολύμανση των σημείων επαφής, την απομάκρυνση των μη απαραίτητων αντικείμενων, την αλλαγή κλινοσκεπασμάτων ύστερα από αίτημα των επισκεπτών, την αντικατάσταση των ειδών περιποίησης σε κάθε check out.

Catering

• Ο μπουφές του πρωινού θα αντικατασταθεί με την επιλογή ελαφρού προγεύματος στο δωμάτιο ή take away.
• Τα εστιατόρια θα εξυπηρετούν μέσω room serivce
• Η Κουζίνα θα προσαρμοστεί στις νέες διαδικασίες όσον αφορά τους αποθηκευτικούς χώρους, την τήρηση της κοινωνικής απόστασης στην κουζίνα και τις διαδικασίες απολύμανσης.

Παράδοση αντικειμένων: 

• Περιορισμός στην πρόσβαση
• Υποχρεωτική χρήση μάσκας και γαντιών από τους εργαζόμενους.
• Διάθεση αντισηπτικών χεριών
• Ενίσχυση των διαδικασιών καθαριότητας.
• Προτίμηση αντικειμένων μίας χρήσης (στολές, γάντια, μάσκες).
• Δημιουργία κοινού χώρου αναμονής. Απολύμανση της συσκευασίας και των φρέσκων προϊόντων.

Χώροι Συνεδριάσεων

• Διάθεση οδηγιών για το προσωρινό κλείσιμο από εργατικά σωματεία και τοπικές αρχές σχετικά με την επανεκκίνηση των χώρων καθώς και την εφαρμογή των μέτρων και ελέγχων υγείας και ασφαλείας
• Το άνοιγμα θα γίνει σταδιακά και τηρώντας τις παραπάνω οδηγίες

Πισίνες, γυμναστήρια και σπα

• Διάθεση οδηγιών για το προσωρινό κλείσιμο από εργατικά σωματεία και τοπικές αρχές σχετικά με την επανεκκίνηση των χώρων καθώς και την εφαρμογή των μέτρων και ελέγχων υγείας και ασφαλείας
• Το άνοιγμα θα γίνει σταδιακά και τηρώντας τις παραπάνω οδηγίες

Διαβάστε ΕΔΩ πρώτοι τα πλήρη πρωτόκολλα
ασφαλείας του Ομίλου Accor

DER Touristik

O μεγάλος tour operator προτείνει ένα πρόγραμμα ασφαλείας με στόχο την ασφάλεια των εργαζομένων και των πελατών του, στα ξενοδοχεία του. Τα μέτρα αυτά αφορούν τα κάτωθι πεδία:

1. Διορισμός υπευθύνου για την εφαρμογή των μέτρων και τη διασφάλιση της τήρησης των οδηγιών που εκδίδουν παγκοσμίως αναγνωρισμένες υγειονομικές εταιρίες
2. Διάθεση μασκών σε επαρκή αριθμό για τους πελάτες και το εργατικό προσωπικό. Ενημέρωση των εκπαιδευτικών εγχειριδίων, ώστε να ανταποκρίνονται στις νέες διαδικασίες και να διασφαλίζεται το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι έχουν λάβει την κατάλληλη γνώση και είναι ενήμεροι για τις αρμοδιότητες τους.
3. Έλεγχος της θερμοκρασίας και των αναπνευστικών συμπτωμάτων των εργαζομένων, των επισκεπτών, προμηθευτών, των πελατών στα ξενοδοχεία και των συμμετεχόντων σε διοργανώσεις. Εφαρμογή των απαραίτητων μέτρων απόστασης για τους πελάτες στα ξενοδοχεία και τους συμμετέχοντες σε διοργανώσεις.
4. Αύξηση της συχνότητας των απολυμάνσεων των κοινόχρηστων χώρων και διασφάλιση της αυξημένης προσωπικής υγιεινής των εργαζομένων.
5. Έλεγχος της εφαρμογής των διαδικασιών για τη διαχείριση των πιθανών κρουσμάτων του Κορωνοϊού
6. Έλεγχος των εγγράφων και των αναφορών που αφορούν τα προληπτικά μέτρα
7. Διασφάλιση της τήρησης των οδηγιών της κυβέρνησης και των συστάσεων των υγειονομικών αρχών σχετικά με τον Κορωνοϊό
8. Διασφάλιση της εγκατάστασης προστατευτικών πλαισίων πλεξιγκλάς στην υποδοχή και τους χώρους εστίασης.

Διαβάστε ΕΔΩ πρώτοι την πλήρη λίστα με
τα υγειονομικά πρωτόκολλα του DER Touristik.