Οι ευρωπαϊκές δαπάνες για τα επαγγελματικά ταξίδια πρόκειται να αυξηθούν κατά 4,3% το 2019 παρά το γεγονός, ότι πρόκειται για έτος γεωπολιτικής και οικονομικής αβεβαιότητας.
Η πρόβλεψη της American Express Global Business Travel (GBT) προβλέπει άνοδο στο 3,8% σε σχέση με το ποσό δαπανήθηκε το 2018. Υπήρξε επίσης ετήσια αύξηση κατά 3,6% του αριθμού των ατόμων που ταξιδεύουν για εργασία.
Το τελευταίο βαρόμετρο των επιχειρηματικών ταξιδιών δείχνει ότι το 71% των επιχειρήσεων είναι ικανοποιημένοι από τα επαγγλματικά τους ταξίδια σε σύγκριση με το μόλις 56% από το προηγούμενο έτος. Ως αποτέλεσμα, τα δύο τρίτα (66%) των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν πλέον την ικανοποίηση των ταξιδιωτών ως εργαλείο για τη βελτίωση των υπηρεσιών.
Αυτό αντικατοπτρίζεται στην απομάκρυνση από τις αυστηρές πολιτικές ταξιδιού – μείωση κατά 16% μεταξύ 2016 και 2018 – υπέρ της μεγαλύτερης ευελιξίας.
Η έρευνα αποκάλυψε τις προτεραιότητες των ταξιδιωτών:
Η ασφάλεια των ταξιδιωτών ήταν στην κορυφή της λίστας για τα τελευταία τρία χρόνια. Ωστόσο, το κόστος έχει προτεραιότητα φέτος, ακολουθούμενο από την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων,την ασφάλεια των ταξιδιωτών και την ικανοποίηση του ταξιδιώτη.
Ο διευθύνων σύμβουλος της GBT, Elyes Mrad, δήλωσε:
«Τα ευρήματα της μελέτης είναι θετικά. Μετά από ένα έτος γεωπολιτικής και οικονομικής αβεβαιότητας, οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να επικεντρώνονται στην επένδυση σε ταξίδια.
Αναμένουμε να δούμε μια αυξανόμενη ζήτηση για ευέλικτες και πιο έξυπνες ταξιδιωτικές πολιτικές».
