Με προσωπική του επιστολή ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου Jet2 Steve Heapy, ενημερώνει τους συνεργάτες του ομίλου, ξενοδόχους και άλλους, ότι λόγω των συνθηκών ο όμιλος αναστέλλει μέχρι τις 14 Απριλίου όλες τις πτήσεις και τα πακέτα διακοπών.
Την ίδια στιγμή στην ιστοσελίδα του ομίλου αναρτήθηκε ανακοίνωση με παρόμοιο περιεχόμενο.
Υπενθυμίζεται ότι την 1η Απριλίου 2020 το ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ σε παγκόσμια αποκλειστικότητα είχε δημοσιεύσει την πρώτη αναστολή πτήσεων του βρετανικού ομίλου έως τις 17 Ιουνίου, ενώ πριν από λίγες ημέρες, η Jet2 είχε ανακοινώσει την αναστολή των πτήσεων μέχρι τις 25 Μαρτίου.
Η επιστολή
Στην σημερινή επιστολή του Steve Heapy, που αποκαλύπτει το ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ, το αφεντικό της Jet2 σημειώνει: “Αγαπητέ συνεργάτη, Λαμβάνοντας υπόψη τους συνεχιζόμενους περιορισμούς στα ταξίδια και τη συνεχιζόμενη αβεβαιότητα που προκαλείται από την πανδημία Covid-19, έχουμε λάβει την απόφαση να ακυρώσουμε όλες τις πτήσεις και τα πακέτα διακοπών, έως τις 14 Απριλίου 2021, με προγραμματισμένη ημερομηνία επανεκκίνησης την 15η Απριλίου 2021.
Επικοινωνούμε με τους πελάτες μας για να συζητήσουμε τις επιλογές που περιλαμβάνουν την κράτηση εκ νέου χωρίς οποιαδήποτε χρέωση ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων σε μετρητά και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε αυτήν την υπηρεσία VIP για την οποία έχουμε ευρέως επαινεθεί”.
Και συνεχίζει ο κ. Heapy, καταλήγοντας: “Θα συνεχίσουμε να αντιδρούμε σύμφωνα με τις ενημερώσεις και εξελίξεις που θα υπάρξουν και θα παρέχουμε στους πελάτες μας, που εργάζονται σκληρά για να εξοικονομήσουν χρήματα για τις ανεκτίμητες διακοπές τους, έγκαιρες πληροφορίες ανά πάσα στιγμή. Όπως πάντα, σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση και θα σας ενημερώσουμε μόλις αλλάξει η κατάσταση. Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεχή υποστήριξή σας, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας η με εμένα προσωπικά”.
Η ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΤΟΥ CEO ΤΗΣ JET2, ΕΔΩ
Στην ιστοσελίδα
Στην ιστοσελίδα του ομίλου αναρτήθηκε πριν από λίγο η κάτωθι ανακοίνωση:
“Last updated: 09 February 2021, 10:00
Due to the ongoing uncertainty caused by the COVID-19 pandemic and government travel restrictions, we’ve decided to extend the suspension of all flights up to and including 14 April 2021. Please note, our flights to Iceland are suspended up to and including 26 April 2021.
If you’ve been affected by these programme changes, we’ll be automatically cancelling your booking with a full refund. Please be patient with us as we do this. In the meantime, please check the FAQs below.
If you’re due to travel from 15 April 2021 onwards, we’ll provide an update closer to the time. And if you’d like to know more about what we’re doing to make sure you have a happy and healthy getaway, you can find out more here.
If you’ve booked your flights through an online travel agent (e.g. On the Beach or loveholidays), you’ll need to get in touch with them directly.
Our customers are our priority. And during the pandemic, we’ve been repeatedly recognised by the media, consumer organisations and our customers for how we’ve been looking after those who have been affected by programme changes. And we’re really proud of that!
For the latest government advice, please visit the dedicated website here: https://www.gov.uk/guidance/travel-advice-novel-coronavirus”.
